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陈启申：ERP需要的不是泛化而是专注 |
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| http://cn.newmaker.com
6/19/2007 10:26:00 AM
佳工机电网
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ERP是20世纪90年代初Gartner提出的，当时的定义概括地说是："在MRPII基础上，打破企业四面墙，实现企业内外集成，管理整个供需链"；主要定位在制造业。。
目前，ERP已经扩大应用到一些服务行业。由于不同应用范围的产品都用ERP这同样的名称，ERP市场上出现了泛化的概念，导致企业用户对ERP的认识不清，在面临ERP选型的时候无所适从。我觉得Gartner所提出的ERP定义，应予以遵守，而不是随便什么行业的应用系统都非要叫做ERP。尤其是一些行业定位比较明确，又不适用于制造业的产品，应当有自己的名称，更不应在ERP里扎堆。ERP不是一个模糊的概念，它是有明确定义的。而且ERP也不能是作为一个管理软件的代名词，因为管理的范围实在太广了。它主要的应用领域应当是制造业。
ERP是不可缺少的，但是不是万能的。从早期的企业内部集成，到后来的外部集成，再到供应链的管理，ERP打破了企业部门之间的界限，而且打破了企业的界限，体现了一个打的信息集成的内容极大地覆盖了信息集成的范围。但是由于Gartner提出ERP的年代IT技术条件还不能支持供需链管理的要求，而且靠任何一个软件商都没有力量单独实现Gartner所设想都要求；所以，出现了不同公司分头开发各种应用软件和应用系统，像CRM、SCM等。这些分散开发的应用系统在一些实力强大的软件公司又逐渐合并在一个更为完整的套件中，因为它们本来就是Gartner最初提出的"外部集成"的内容。
我在新出版的《知理知己知彼知用》一书的"知己"部分谈到，企业在选型之前，必须明确自己的定位。就是说，企业是属于哪个行业的？在行业的产业链上处于什么位置？企业的定单响应策略是什么（即：MTS、ATO、MTO、ETO）？企业的规模？组织形式？营销策略和模式？发展方向又如何？这些因素都会直接影响对ERP产品的要求。如果ERP产品的定位也很明确，有最适用的行业领域；就是说企业的定位和ERP产品的定位是一致时，选型就可能不会出现太大的偏差。
现在"中小型企业"的提法就过于泛泛，用"销售收入、员工人数、资产总数"来作为划分标准，可能对国家统计部门或经济研究部门是有意义的，但是对企业信息化来讲，就显得过于泛泛，不能说清楚企业的需求。我国在先进企业管理经验方面还处于似嫌不足、复合型人才也不能满足信息化需求的状况下，要想一下子"做大"几乎是不现实的。ERP产品还是应当"做精、做细、做专"，使各行各业都有适用的ERP产品，要求软件商有自己明确的定位，至少在目前这个阶段对我国ERP事业是有益的。
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