|
ERP/制造业信息化 |
|
| 按行业筛选 |
|
|
| 按产品筛选 |
|
|
| |
本产品全部新闻
|
|
|
|
|
依靠第三条战略业务线通天下 |
|
| http://cn.newmaker.com
3/3/2005 11:04:00 AM
佳工机电网
|
|
2005年2月28日，中国最大的管理软件、ERP软件和财务软件供应商用友软件股份公司在京宣布面向小型企业的业务战略部署：成立小型管理软件事业部，以“用友通”系列产品，完全分销的渠道伙伴网络，全国集中的客户服务系统，致力于满足小企业管理信息化的需求，以全新的商业模式打造小型企业管理软件新标准。至此，在战略业务部署上，用友公司已形成了NC、U8、“通”三条业务线，分别面向大、中、小型企业提供服务，用友公司的产品已全面覆盖企业从创业、成长到成熟的完整生命周期，能够为各类企业提供贴身适用的信息化解决方案，满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求，并可实现平滑升级。
根据国家统计局最新数据显示，目前中国小企业数量总计近290万家，占全国注册法人企业总数的95.9%，而且这个数字还在以每年20%左右的速度递增。而在如此众多的企业中，却还有80%左右没有实现信息化管理。在另一方面，有著名研究机构预测，中国2004年中小企业IT市场规模为1299.5亿元人民币，并且在今后的几年内，还将会以21.9%的年增长率保持稳步上升。据预测，到2008年，小企业管理软件市场在中国管理软件市场的比重将达到40%以上。
对管理软件厂商来说，小型管理软件市场前景广阔，小企业对信息化管理的强大需求及其自身惊人的发展速度，创造出了巨大的市场空间。随着管理的不断升级，还将会为新的中高端市场培育出更多的机会。作为中国最大的管理软件厂商，用友公司抓住了市场先机。
用友公司董事长兼总裁王文京表示，作为长期致力于中国管理软件产业发展的厂商，用友公司拥有国内最大的财务软件用户群，其中相当一部分是小企业，这是引导小企业走向全面管理信息化的坚实基础。小企业客户应用用友通系列管理软件后，随着企业的成长和发展，还可以平滑升级到ERP-U8系统，进入新的应用层次。用友公司愿意凭借自己在管理软件领域多年的专业经验，为小型企业提供适用、易用、低成本的管理工具和专业及时、持续的服务，使他们的企业运营更加有效，更具竞争力，从而促进中国小企业的整体进步。“用友通”系列是用友公司继U8/ERP和NC/集团管理与行业解决方案之后的又一项长期战略业务，它不是一项短期行为。用友公司今年要大力推动ERP在中国的普及应用，同时也将积极推进小型企业的信息化应用。
谈到用友小型管理软件业务的发展，用友公司副总裁兼小型管理软件事业部总经理曾志勇先生表示：用友将以“用友通”系列产品和服务为核心，从产品、研发、市场、渠道、服务五个方面，借助规模化的渠道网络、集中式的服务支持平台，使客户能够低成本地想到、找到和拥有用友公司所提供的软件产品和服务，满足小企业用户对于信息化管理的需求，以全新的商业模式成为中国小型企业管理软件的新标准。
用友“通”系列产品是用友专为小企业开发的小型管理软件产品群，目前包括财务通、商贸通、业务通、票据通、客户通、医院通、办公通等系列产品。这些产品具有易学习、易使用、易管理、易成长的共同特征。曾志勇表示：用友通系列产品，以小企业信息化的关键应用为核心，不断拓展应用领域，致力于全面的满足各类小企业信息化需要。用友将会在以上产品基础上，还将推出“人事通”，并发展行业应用产品，推出行业版本，如服装行业、汽配行业等，同时还有专门针对各类诊所及社区卫生医疗机构信息化的“诊所通”等产品。据用友公司透露，针对小型企业以财务和业务处理为核心应用，信息化需求多样性等特点，“用友通”系列产品采用的是全新的“原型用户现场开发”的研发模式，真正贴近小企业用户的实际业务场景，切实把握小企业的关键需求。
对于“用友通”业务，用友公司全部采用分销模式，自己不做直销。曾志勇先生特别强调：要达成为全国小企业提供适用、易用、低成本的产品和及时、快捷、持续的服务，就必须建设规模化的销售渠道和服务网络。按照计划，用友通的分销网络将在2006年完全覆盖全国2000多个县级市场，同时对于渠道伙伴，用友本着共同利益、共同成长的原则，制订了一系列提高渠道能力和永续发展的计划，除了在代理政策和市场支持外，建立了专门的经销商学院，该学院将针对经销商的需求，提供产品、服务、销售、市场、管理等各方面的人员技能培训；经销商的管理素质和企业成长也是学院考虑的重点课题，计划在今年开设两期经销商“总经理课堂”，将聘请外界专业人员授课。这种模式应该说在国内软件分销领域内是个创举，尤其在小企业软件市场还未看到先例。
全国集中的服务支持系统是用友通业务的又一特色。用友总部已经开通的“用友通客户服务呼叫中心”和“用友通网站”，通过关联技术建立起一个对经销商和用户及时响应的交互沟通平台。在这个平台上，用友将提供的不仅是业务级的产品应用服务，还将提供有助于经销商和用户发展所需的管理知识、商业信息和能力提升课件等附加价值。经销商和用户在这个平台上，将会享受实时在线支持、业务沟通和经验共享等互动服务。真正做到以客户为中心，以集中式的呼叫中心和网站为支撑，以全国区域客户服务中心为现场响应，在线、离线服务相结合，提供热线、邮件、网站、现场等全方位服务的大集中式的分级服务支持体系，保证规模化服务交付，确保服务质量，提升客户满意度；以此成为客户自助服务的强大保障器。曾志勇先生表示，很快完成建设的用友客户呼叫系统可以支撑百万量级用户的服务请求。
王文京董事长兼总裁表示：在小型管理软件业务方面，用友公司将积极创新商业模式，深入推进行业联盟，形成市场标准。通过贴近客户需求的系列化产品、规模化的渠道伙伴网络、集中统一的客户服务系统，为客户提供专业、高效的服务，成为中国小企业长期可信赖的信息化合作伙伴。
|
对 ERP/制造业信息化 有何见解？请到 ERP/制造业信息化论坛 畅所欲言吧！
|
