佳工机电网 在线工博会 我的佳工网 手机版 English
关键字  
  选择展区 >>
您的位置: 首页 > ERP/制造业信息化展区 > > 新闻 > 正文 产品 会展 人才 帮助 | 注册 登录  
ERP/制造业信息化
 按行业筛选
 按产品筛选
本产品全部新闻


市场动态  投稿 发布新闻
市场动态  |  企业新闻  |  技术动态  |  培训信息  |  新闻评论
2005:CRM行业化
http://cn.newmaker.com 2/28/2005 10:26:00 AM  佳工机电网
2005年CRM行业化的发展将会更加明显,这主要在于企业对于客户的要求与信息的把握不同。CRM厂商无论是产品还是市场策略上都更加成熟和理性。行业CRM的发展,客户关系管理的发展更注重于对客户的深刻理解。而在一些行业中,贸易、物流行业、保健品行业、零售行业CRM应用已经可以看到一定的效果和趋势。

汽车行业厂家通过CRM系统,可以了解客户对销售过程的感受,调整市场策略,还可以知道客户最期望看到的设计变动,加快进行更新换代的决策速度;更可以了解到什么问题是安全驾驶所最需要解决的,并进行持续的改进。汽车经销商在生产商的要求下,标准4S店的建设将会加速,而这就会进一步促进CRM的需求提高,对终端客户需求的把握将是重中之重。

咨询行业是个高利润且竞争激烈的行业。在给企业做咨询的同时,如何更好的把握企业需求,将会提到更高的要求上。而如何从一个客户那里获得更高的效益,是咨询行业所面临的问题,这一点将主要通过CRM充分体现出来。

房地产代理行业,由于其发展而产生的代理行业中,对客户的把握一直是这类企业的命脉,在竞争激烈的今天,通过CRM的实施来把握客户已经被更多企业所重视。

而保险行业/金融/证券行业的发展,也进入到了自由竞争的阶段。对客户的分析,对客户需求的深层次挖掘成了这些行业CRM需求的特点,BI(商业智能)将在这些行业有长足的发展。

保健品行业,历来是最重视客户的行业,通过大量的广告,开宣传会议的形式,来发展客户。有的甚至客户近万,且在快速增长,每次活动都会有很多新面孔出现,管理起来相当困难。对客户管理的精细化需求促进CRM在这个行业的深入发展。目前已经出现了专做保健品行业的CRM厂商和推出了行业专版的CRM厂商,在2005年会有更加充足的发展。

发表评论】【新闻评论】【论坛】【收藏此页
更多有关ERP/制造业信息化的新闻:
·西门子 Mendix 低代码平台正式登陆腾讯云 加快中国企业数字化转型升级 4/29/2021
·罗克韦尔自动化和PTC联合推出协同产品,推动工业企业的数字化转型 12/12/2018
·SSA供应链解决方案倍受关注 2/27/2005
·杨学山:信息化发展三大问题 2/25/2005
·PPG涂料天津Maximo系统上线 2/25/2005
·制动科技K/3信息化项目成功验收 2/25/2005
·2004年度生产力促进奖颁奖大会召开 2/24/2005
·高维信诚荣获SAP最佳合作伙伴 2/24/2005
·中小化工企业对ERP兴趣不大 2/23/2005
·意见出台国务院促电子商务发展 2/23/2005
查看与本新闻相关目录:

对 ERP/制造业信息化 有何见解?请到
ERP/制造业信息化论坛 畅所欲言吧!





网站简介 | 企业会员服务 | 广告服务 | 服务条款 | English | Showsbee | 会员登录  
© 1999-2024 newmaker.com. 佳工机电网·嘉工科技