此款新Integrated Collaboration解决方案，是基于IBM与3Com于2006年11月合作推出的System i IP Telephony解决方案。它利用会话发起协议 [SIP]等开放标准，创建了一个有利于创新的平台，更加便捷地将3Com? VCX?系统与运行在System i 上的协作与商业应用集成起来。
从希望使用这种集成解决方案的System i解决方案提供商和业务合作伙伴社区中，IBM与3Com已经看到了他们对此非常感兴趣。他们希望与100多家独立解决方案提供商(ISV)合作，将他们的应用与这一新解决方案集成。这些ISV将能够利用3Com Open Network?(3Com|ON)程序和软件开发工具包(SDK)，将自己的业务应用与 3Com IP电话以及IBM协作应用紧密集成。
举例来说，iMessaging Systems公司是一家拥有深厚电话行业背景的经验丰富的 ISV，它通过支持SIP的iNspire?解决方案，推出了一个切实的System i IP电话集成解决方案。通过与IBM和3Com合作开发，iNspire以更加高效的方式，增强了对使用 SIP绕开传统电话接口的System i Integrated Collaboration解决方案的支持。现在，System i的客户和ISV能够使用 iNspire更加方便地集成业务应用和电话，提供智能呼叫路由、屏幕弹出和交互式语音应答(IVR)。
Scott & Co Group是苏格兰Sheriff Officers and Messengers-At-Arms最大的子公司和综合收费服务提供商，它选择了System i Integrated Collaboration解决方案，以提高自己成熟的呼叫中心的运营。Scott & Co与IBM 的商业合作伙伴Triangle合作，希望在今年夏天全面实施该解决方案，届时，该公司的整个业务都将在 System i上运行。
Scott & Co公司的CIO，David Lyall先生表示：“我们也考虑过其他基于Windows IP电话的产品，但是，那将需要至少16个单独的服务器支持整个套件的可靠性。最终我们选择了System i Integrated Collaboration解决方案，因为System i本来就更加稳定，而且可以完全集成，与Windows服务器相比，可获得更高的投资回报，而且可以显著地降低成本。”
System i Integrated Collaboration 解决方案将包含以下新功能：
1、用于System i IP电话的3Com SDK——支持系统集成商、ISV和最终用户使用新应用程序编程接口，更加简便、经济高效地将电话集成到自己的业务和协作应用中。.
2、System i IP电话联络中心——帮助服务台等需要接听大量电话的部门提供更卓越的服务，提高客户满意度。内置的特性使用业务逻辑将呼叫路由到具有相应技能的人员，然后通过“屏幕弹出”功能提供应用数据（例如，以前的联络记录或业务历史）。
3、System i IP电话与Lotus? Sametime? 7.5集成——支持System i IP电话与Sametime用户使用自己的IP桌面电话，简单的点击位于Sametime联系人列表中的联系人，即可发起呼叫。该功能使用户能够利用现有的联系人信息，迅速地与同事和外部合作人员建立连接。用户还可以通过Sametime客户端查看电话在线情况，了解同事是否登录到客户端，或者是否正在通话。
4、System i IP电话统一消息功能——支持用户在单独、统一的收件箱中接收语音邮件、传真和电子邮件。可以将语音消息作为附件接收，使用标准的多媒体应用在笔记本电脑或台式机上将其打开并播放。按计划，Lotus Domino和微软应用都可以应用此功能。
