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SAP张侠:托管有局限 BI公司全不在眼中
http://cn.newmaker.com 4/5/2007 9:46:00 AM  CNET
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CNET:说到甲骨文收购海波龙,那么,SAP处理BI的方法和Oracle有何不同?

SAP 张侠:SAP从2004年就已经把BI变成(整体解决方案中)有机的组成部分,同时基于SOA架构针对特定行业做了分析展现软件,比如采矿业,用复合应用加上展现这个模式,把行业的模式全部展现出来了。

所有的BI公司,在过去一年里,都已经不在我们眼里。

CNET :对SMB(中小企业市场),SAP过去几年也做了一些宣传和针对性的产品,并不是很成功。现在对SMB市场是什么策略?特别是平台策略如何实施到SMB上?

SAP 张侠:SMB市场是我们很重要的战略,也是其它厂商都很看好的市场。这一点和克里斯滕森教授说的有点不同,这个市场虽然现在还没有完全实现,但几乎所有的玩家都看清SMB的潜力是巨大的。现在,平台战略是一条腿,中小企业是另外一条腿,可以说是SAP两条最主要的战线。

今年我们将针对中小企业市场推出两个重要产品,采用On-Demand 模式的“SOA时代的中小型企业解决方案”。很多开发的工作都是在中国做的。

CNET :和Salesforce.com托管模式有区别吗?

SAP 张侠:Salesforce.com模式,你既然问到,我也愿意讲一讲,关于On-demand,很多IT公司,甚至炒作要颠覆传统。On-demand和传统软件公司到底是怎么回事?其实很简单,On-demand就是一个放到网上的交付模式,支持异地登录,分享资源。

除此之外,就是把软件中最公共、最常用的功能标准化,这也就决定了它的局限性:它只能把最公共、最标准化的东西以相对低成本的方式交付出来。这也决定了一个企业不可能在竞争中有真正的差异化,因为关键业务流程都是IT系统决定的。

CNET :可是,Windows是最基本的、标准化的东西,却成就了巨大的、难以复制的市场。

SAP 张侠:On-demand会有一定的市场。SAP也看到这个市场,所以也提供一些解决方案,如CRM on demand,SRM on demand。如果客户不把客户关系管理作为创新点,只不过随大流,CRM on demand就够了。但随着业务发展,客户可能需要在这方做到真正的差异化,比如Call Center要比别人好,这时候简单的统一就不够了。

Salesforce是.com时代互联网的一些年轻人做的,缺乏大企业的积累,他们能做Salesforce这种简单的产品,但他们很少接触大型企业复杂的商务业务流程,所以指望他们能解决例如海尔这样的公司的Call-Center问题是不切合实际的,因为他们从来没有见过这么复杂的流程。

On-demand市场成功了,我们依然能够是最成功的,我们还意识到那只不过是一个很有局限的应用。目前它的份额是2—4%,2010年可能涨到8——9%,我基本赞同这个分析。

CNET : 2006年SAP营业额超过110亿美元(约83亿欧元)。您预期它多长时间内能够把这样大的业务量转移到SOA上来?

SAP 张侠:传统的企业应用软件我们要继续保持,并且要进一步加强。现在全球企业70、80%都用了SAP,相对增长空间就少了。从这个意义上说,平台是一个很好的增长点,中小型企业是另外一个很好的增长点。

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