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美国制造商未能从新兴市场投资中获最大回报

http://cn.newmaker.com 3/18/2007 5:20:00 PM 佳工机电网

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展厅 3	管理咨询与服务展厅企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ...

德勤对全球制造业的一份新调查显示，尽管新兴市场已具规模且实现了显著增长，但仍有一大批美国制造商尚未实现其业务目标。在接受调查的美国企业中，只有刚过半数的表示他们在新兴市场实现其营收目标或经营目标方面极其成功或非常成功。
该调查重点关注美国制造商所面临的运作问题，这些制造商已经在5个新兴市场（中国、印度、东南亚、拉美以及东欧）建立或拓展了业务。在接受调查的高管中，59%的表示其公司在中国设有业务部门，超过三分之一的表示其公司在东欧、东南亚或拉美设有业务部门，此外，刚过25%的表示其公司在印度设有业务部门。

在新兴市场获得成功的企业正意识到他们需要调整其战略，以利用当地知识，并应对该市场的特殊需求。

该公司全球制造业集团总经理兼美国德勤的合伙人 Gary Coleman 表示：“一个企业不能仅仅将其北美、德国或日本的业务模式移用于俄罗斯、印度或中国，并期待在此也能获得成功。这并不是一个将适用于发达市场的模式进行复制的问题，而是一个建立一种将适用于特定新兴市场的业务模式的问题。了解任何一个您经营重要业务的市场的当地文化与当地经济状况对一家公司的长期稳定性与盈利性而言至关重要。”

以前在新兴市场的制造业投资主要是通过低廉的劳动力、原材料与元件来降低成本。但是现在，德勤调查指出，各企业将这些地区视为产品、服务以及创新来源的战略性发展市场。该调查显示，投资于新兴市场的首要原因在于增加营收和市场份额，84%的高管将之视为“极其重要”或“非常重要”的因素；位居第二的因素是降低成本（77%），随后依次为缩短上市时间、多样化营收来源以及吸引人才。这些便是5个首要的业务因素。

由于这一认知转变，各企业正将更为复杂精密的业务部门转入新兴市场，如复杂生产、研发以及销售与营销。这些业务部门需要更为娴熟的员工，而这正如发达市场一样，新兴市场短缺此类员工。各企业正在争相吸引和保留优秀员工，并在应对降低人员更替率和劳动成本方面的挑战。

德勤还指出，制造商需根据当地的具体情况制定其人力资源政策，但这并不仅仅意味着提供最高的工资。76%的被调查美国高管表示，新兴市场中关键的雇佣与保留政策是薪水和福利，而认为是就职机会、培训奖励以及奖赏与认可的分别占68%、62%和51%。

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