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警惕SaaS模式风险 可能丢失数据
http://cn.newmaker.com 3/6/2007 10:57:00 PM  佳工机电网
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CIO信息化管理展厅
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SaaS(软件服务化,Software as a Service)指软件开发商们以单个客户为基础出租他们的产品,并为客户运行这些程序。这并不是本世纪才出现的新鲜实物,它随着互联网的兴起而成为舆论的热点,又随着互联网泡沫的破灭而淡出舆论。现在由于以Salesforce.com和RightNow公司为代表的SaaS提供商的收入增长,又重新回到了人们的视野。IDC预测2009年全球SaaS开支将达到107亿美元。软件的日益复杂、运维成本的增加、不断削减IT投资的压力都迫使企业更倾向于采用SaaS模式,但它真能成为摆脱困境的诺亚方舟吗?在web服务和身份管理技术更加成熟的前提下,SaaS将成为影响中国软件产业发展的重要力量,并最终导致软件服务运营商的出现,但是它目前在中国尚处于市场培育阶段,国内用户在采用SaaS模式的过程中必须警惕以下风险:

SaaS模式的应用范围有限 SaaS并不意味着软件的消亡,即服务完全取代软件,它更适合CRM、HR、EMAIL、ERP等软件,而财务管理软件和一些基础软件由于涉及商业核心、应用稳定、投资简单而很难有需求。因此,国内用户在考虑SaaS模式时,要选择易于实施的软件,循序渐进。

SaaS模式的安全性风险 包括两个方面,一是数据丢失的风险,二是数据泄漏的风险。由于在物理上软件存在于SaaS提供商处,用户存在对数据失去控制的可能。

项目实施者风险 SaaS的成功,不是简单地依靠自上而下的推动,成功关键在于实施者的能力,他不仅需要具备IT技术知识,而且还要求掌握财务知识,并能妥善协调各部门之间的关系。

项目延期和费用增加的风险 项目实施周期短和费用低是吸引国内用户采用SaaS的原因,但是从实际操作看,用户原有系统越复杂,在客户化过程中,越容易出现系统不兼容问题,并导致项目和费用增加。

基于上述风险,建议用户在购买之前要有详细的规划,明确需求和实施者,尝试多家提供商的产品,择优选用。

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