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一汽大众经销商DS-CRM初战告捷 |
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| http://cn.newmaker.com
1/28/2005 3:14:00 PM
佳工机电网
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日前，“中国汽车行业销售服务咨询专家”——北京润霖科技有限公司(以下简称“润霖公司”)为一汽-大众下属经销商实施的“客户关系管理系统”(以下简称DS-CRM)项目已初战告捷。截至到目前，奥迪经销商DS-CRM系统已基本实施完毕，而大众经销商已实施近百家。据悉，到2008年底，大众公司将有1000家经销商完成DS-CRM系统的实施。
DS_CRM系统是润霖公司专门为一汽-大众汽车经销商量身定制的销售服务管理系统。作为国内唯一一款专门针对汽车行业CRM领域，并经大量实践验证后的成熟系统，它以一汽-大众汽车经销商业务流程为蓝本，融合先进的销售服务理念和IT技术，通过为企业提供销售管理、服务管理、市场管理等一系列业务流程体系，全面提升企业的销售服务能力。
值得一提的是，DS_CRM并不仅仅是一套软件系统，而是给企业提供了一套全新的销售模式。另外，DS_CRM还首次引入了CTI技术(Computer Telephony Integration)，通过电话与电脑融合而成的沟通平台，将更加有效地对企业客户资源进行整合，使沟通畅通无阻。在提高工作效率的同时，让客户享受到贴身式的关怀服务。除拥有面向汽车经销商的销售服务管理系统(DS-CRM)外，润霖公司还推出了面向汽车企业级的销售服务支持系统(AUTO_CRM)。
润霖公司是一家专业从事汽车领域销售服务咨询及相应产品开发的高新技术企业。它以“量化销售服务管理”为核心思想，专注于销售服务方法的研究与创新，是国内首家对销售人员的知识结构和行业特点进行系统研究的公司。润霖公司产品涵盖了销售服务领域的各个方面，包括销售服务培训、咨询、IT系统建设与运营等，为许多企业进行过销售服务咨询、培训和销售服务支持系统建设，如：奥迪中国、上汽大众、一汽大众、神龙汽车、南亚自动车、奇瑞汽车和吉利等企业。
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