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调查表明BI软件2007年初将形成购买热
http://cn.newmaker.com 2/13/2007 4:26:00 PM  佳工机电网
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新的调查研究结果表明,大公司正在排着队购买新的商务智能(BI)软件,并且在2007里面将升级企业资源计划(ERP)系统。

位于美国马萨诸塞州剑桥的福斯特研究公司对拥有超过1000名职员的1078家企业中的IT决策者进行了调查,发现有13%的人打算在2007年年初购买商务智能软件。

福斯特还发现,很多大公司都计划升级他们的ERP和客户关系管理(CRM),与此同时,还会加强他们的基础架构软件和中间件部署的安全性。

“商务智能软件代表了顶级的应用程序购买,企业资源计划也将继续保持为最主要的升级,而消息、电子邮件和协作软件是仅此的升级项目,”福斯特研究公司分析师RayWang在一次采访中谈到。

说道2007年软件项目的时候,27%的大公司都表示要将应用程序之间的集成提升到最高优先级别来,随后是升级安全环境和采用面向服务的体系结构(SOA),分别是21%和12%。

福斯特说作为服务的软件(SaaS)将会是小型企业中最流行的趋势,现在也逐渐开始在大企业中开始流行。大企业
对于SaaS的兴趣主要是在人力资源应用程序上,随后是ERP和CRM。Wang说,调查结果显示,从2006年以来发生了很大的变化,负责人员更愿意使用SaaS作为CRM,而不是ERP。

总之,福斯特预测说,大公司的大笔资金将会用在新的软件项目上,在2007年年初的增幅就将达到10%,而通常对于现行IT系统维护的预算的下降幅度也是10%。分析机构说,这个趋势证明了,大企业正在收获与海外采购和SaaS之类有关的金融收益。

为什么是商务智能?

许多企业最近都进行了ERP和CRM的安装或者升级,Wang说,导致对商务智能软件的兴趣高涨,商务智能软件可以帮助用户预测未来公司的需要,这一点可以用在来自不同系统的分析和报告的数据上。

“人们购买商务智能,是因为他们把所有的数据都放到了系统中,现在他们想要把这些数据弄出来了,”Wang说。“没有商务智能的话,要判断你的投资就是一项苦差事。”

调查结果显示,具有讽刺意味的是,当商务智能持续增长的时候,对能够帮助企业对齐数据,避免错误的复制的主数据管理(MDM)的投资却被局限在“早期采用者”的小圈子里面。

“此刻就是个倒退,”Wang说,“如果你想要你的商务智能起作用,首先要解决的就是主数据问题。”

许多公司都不情愿使用主数据管理,他说,只是因为这是一个猛犸象似的项目,需要创建和实现一大堆新的数据管理规则和监管策略。

“公司真的没有时间去思考这样的问题,”他说。

中小型企业向纵深发展

福斯特还专门针对北美812家中小型企业的IT决策者进行了一次调研,发现许多小型企业都想要购买纵深方向的软件,或者是专门针对某个行业的,功能性的软件。例如,Wang说,银行业的公司就想要与银行相关的功能性,以此类推。

在中小型企业中,大概有10%的企业第一次对支持特定行业业务的软件进行投资,他说,但是还有43%的人希望升级现有的应用程序,使其具有纵深方向的功能性。

“这表明中小型企业的投资技术的整体愿望,期望这些投资可以深入他们的业务操作核心,”报告说。

从整体上说,福斯特发现新的软件许可费用在2007年里面将会占到中小型企业IT预算的33%,而许可的维护和代码的维护费用将会用掉27%,22%将会用于新的软件开发。

于此同时,与他们的较大的对手一样,许多中小型企业也在考虑应用程序的整合,有21%的中小型企业被调查者反馈说这是2007年的头等大事。

SaaS的脚本走顺了

第一次,大型企业对SaaS的兴趣超过了中小型企业,Wang说。

分析师说,大型企业开始考虑SaaS,是因为他们的资源短缺,但是他们仍然希望可以增加功能性和灵活性的级别。

“一件有意思的事情就是在2007年里,SaaS中人力资源应用程序所扮演的角色”,Wang说。“客户关系管理曾经是SaaS的榜样。现在是人力资源应用的领域了,例如性能管理和才能管理,所有这些辅助项目,都是人们曾经使用主机应用程序的地方。”

除了对SaaS的兴趣增加之外,妨碍采纳的障碍仍然存在,其中包括集成问题和整体的相关成本,报告中说。

MartinSchneider是位于纽约的451集团的高级企业软件分析师,他同意大型企业对SaaS的兴趣不断上涨的说法。他说,有两个主要因素导致了这种趋势:系统变得越来越复杂,他们帮助大型企业可以更加轻松地继承新的收购产品或者业务集团。

“当你想要建立起一个新的分支,或者在系统中运行,那么真的很难作出购买软件许可的样子,C/S模型的内在规定,创建登录、培训——所有这些都是与软件的席位一起出现的,”Schneider说。“SaaS模型可以节省大量的时间和金钱。”

5年前,应用程序服务提供商不会提供鲁棒的应用程序类型,例如今天的SaaS供应商,Salesforce.com所提供的。

“工具在将数据从那些SaaS系统中取出,再放入提前部署的系统中,生成历史性报告、分析和类似东西的能力变得越来越好,”Schneider说。“5年前,ASP模型是个非常稳定的系统。数据的进出非常困难,这些系统的功能性要不是飞车号,因为它们不是大规模集成。”

SaaS的供应商还有NetsuiteInc.,EverestSoftware
Inc.和Workday,它是前PeopleSoftCorp成立的新公司,老板是DaveDuffield。

外购盈利

在2007年里面,北美的企业对软件的开销会大幅增加,因为新的软件启动项目,福斯特说。

去年,大型企业的IT预算中有23%用在了新的软件启动上面,77%用到了正在进行中的维护和操作上。今年,这个数字将会改变为33%和67%。

“这个变化是巨大的,因为它意味着海外、外购,SaaS,IT部门综合使用新类型的开发工具可以带来更高的效率,并且——减少维护现有操作的成本,将预算留给新的采购,”Wang说。“我们查看留下的数据,并且看它们是否是真实的,我们仍然无法找到它的漏洞。”

Wang说,全球2000家企业对于外购的兴趣是最大的。大约有44%的企业外购获得客户应用程序开发,38%用于维护和支持打包的应用程序,还有34%的企业是用于维护并支持客户应用程序。

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