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IBM独揽2006年中国IT服务管理三项大奖
http://cn.newmaker.com 1/4/2007 6:03:00 PM  佳工机电网
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工业设计/产品设计展厅
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日前,IBM公司(NYSE:IBM)在2006年中国IT服务管理(ITSM)高层研讨会暨中国IT服务管理(ITSM)优秀解决方案及应用颁奖典礼上,独揽“中国IT服务管理最佳咨询实践奖”、“中国IT服务管理最佳实施团队奖”、“中国IT服务管理最佳客户实践奖”三项大奖,成为此次评选表现最为突出的厂商。

2006年中国IT服务管理(ITSM)高层研讨会暨中国IT服务管理(ITSM)优秀解决方案及应用颁奖典礼由信息产业部信息化推进司指导,中国信息经济学会主办。会上,IBM全球信息科技服务部中国区中间件服务产品线经理毕巍发表了题为“后ITIL时代的IT服务管理——论IT流程的质量控制”的主题演讲,对ITIL的应用和IT服务管理对IT流程的优化进行了深入阐述,得到了与会人士的一致认同。

IBM在此次评选上一举囊括三项大奖,获奖数量为参选厂商之最。毕巍代表IBM领奖并表示:“IBM的IT服务管理一直致力于提供兼具深度与广度的全方位咨询和服务,以协助客户充分利用信息技术的价值,提升营运的效率及效能。此次获奖是对我们多年来提供高水平服务,为客户倍增商业价值的充分肯定!”

IBM的IT服务管理一直处于国际领先水平,也是IT服务管理国际标准的主要贡献者。从上世纪七十年代起,IBM就陆续推出了信息系统管理架构(ISMA),IT流程模型(ITPM)等先进的IT管理理论模型,并基于服务1000多个客户群体,管理100多个数据中心的实践经验提炼出一套完整的IT服务管理项目实施方法论《IT服务管理设计与部署》(ITSM DD),用于指导IT服务管理项目的规范化和专业化实施。此外,IBM还拥有一支具有丰富的咨询经验及实施能力的专家团队,包括数量众多的ITIL项目经理和遍及全球的海外资源,目前在国内已经为来自电信、金融、制造等行业的客户成功实施过IT服务管理项目。

本次评选的另一重要奖项“中国IT服务管理最佳应用实践奖”由中国移动通信浙江分公司摘得,而其在服务管理领域取得的卓越成就正是基于IBM为其咨询并实施的IT服务管理平台建设项目。毕巍表示:“对于一个管理咨询项目,IBM一贯从企业信息系统的成熟度出发,为其提供适合业务发展需要的IT服务管理建议,这也是面对当前市场需求迫切,而成熟专家团队尚需培养壮大的现状所应采取的负责任的态度。”

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