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突破信任瓶颈 ASP春天渐近 |
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| http://cn.newmaker.com
12/22/2006 3:53:00 PM
佳工机电网
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经历几年沉寂后，ASP似乎挺过了冷冬，如今迈进了百花齐放的春天。许多知名IT企业、营运商纷纷杀入ASP，ASP市场急速扩张。根据ＩＤＧ预测，在未来几年内中国ＡＳＰ应用将保持50％以上的年增长率。
勿庸讳言，尽管国内ASP建设因为中小企业信息化升温而倍受瞩目，展现广阔前景，然而在一些地方ASP还是遭遇"剃头挑子一头热"的窘况--企业全力开发，政府配合推广，但中小企业却不太领情，ASP市场虽已长出了稻苗，但离丰收的金秋似乎还有一大段距离。
2005年底，基于ASP模式的福建"商务领航"中小企业信息化平台，由政府、电信运营商、IT应用提供商三方共同建设，发布推广。平台发布4个月后，企业用户就已超过13000家。 市场反应的热烈程度的确出人意料，但细究一下，比起福建30多万家企业，这个比例还是很小的。除了推广力度外，还有什么阻碍着ASP步履？
"这里有一个习惯的问题，现在大多数企业用户可能还不习惯于每天通过上网方式来管理。就象合强OA在政府机关单位应用，一些老领导刚开始还不习惯网上看阅公文、批发文件，仍用手工书写，手工签名，但最终还是恋上OA。由此可见ASP大规模普及，还要假以时日，但已指日可待了。"合强软件机构总裁何洁冰解释说。
除习惯观念的影响，目前中小企业在面对ASP时也存在一些顾虑，影响了企业采用ASP的步伐。这主要表现在所谓的"安全"上。由于互联网环境至今尚不完全成熟，给基于互联网平台的ASP模式带来了安全性的考验。企业用户比较担忧互联网的安全（如黑客攻击）、速度以及稳定性的一些问题。也有些企业担心诸如"我的账、客户资料等企业机密交给服务中心管，中心人员会按照什么责任来管，企业机密放在那安全吗？"之类问题。这也是ASP亟待取信市场的一个重要因素。
"虽然ASP易用好用，但我还是有一些担心。"这是目前ASP在推广应用中企业经常流露出一个现实的问题。
ASP平台就如一个"数据银行"
企业用户担心并无道理，但也不必太在意。"其实任何事物，不可能十全十美，尽管它仍有瑕疵，但毕竟瑕不掩玉，ASP作为新生事物也是如此。"厦门软件协会陈副主任说。
"ASP模式或平台，其实就是一个大银行，准确而言就是数据银行。银行也有这样或那样的问题，但您能因此拒绝把钱放在它那里吗？"厦门软件投资有限公司杜经理说。
事情的关键是要找到解开企业用户"心锁"的钥匙--给用户一个信心，一个承诺。那也是ASP 模式最想期待安全与诚信机制的成熟、完善。因此如何解决关键数据存储在远端，采用严格的数据安全和保密措施，确保企业用户业务开展和任何数据信息的安全和保密，让客户放心，既是每一个软件商、营运商以及主管单位需要解决也是企业客户关注的大问题，它们之间目标一致、合力协作，是市场获得突破的一个关口。这点，许多ASP厂商正在不断探索解决的，并取得很大进展。
目前多数ASP运营系统均采用高性能服务器组，服务器均配置Raid5硬盘，服务器放置在具有防静电、恒温、稳定电压和配备UPS的IDC机房，还配置防火墙等网络安全手段。
但是目前我国大多数ASP厂商正处于积蓄实力阶段，营造ASP集合效应、推广ASP模式，一个关键就是必须善借外力，与有实力的厂商结盟，这关系到ASP能否成功推进迅速占据市场先机。因为与知名企业结盟，能借助他们雄厚的资金、成熟的技术、庞大的客户网络和强大的品牌号召力，有利于吸引广大中小企业，增强客户的信任感、安全感。
目前一些知名软件商与各省电信、网通等寻求合作，建立一个个面向中小企业的软件租用平台，这种推动将整合电信拥有的上百万的中小企业的用户资源和品牌优势，将使ASP如春潮涌动商机巨大，实现共赢。
"合作共赢，共造ASP平台的最佳方式就是商务领航。"厦门电信信息部陈先生说。
据介绍，"商务领航"是依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，将众多优质IT软、硬件产品与电信的通信业务相互融合，为企业客户搭建了一个安全可靠、专业高效的电信级网络和服务平台。商务领航ASP凸现出了两大优势：一是政府牵手推动，由国家发改委和信息产业部共同携手，推动中小企业的信息化；一是强大的品牌优势，中国电信具有巨大的品牌号召力和网络优势，而联盟的其他成员也都具有很大的品牌及相关领域的号召力。如此，强强联合显示出商务领航ASP商务模式的强大优势。
"就拿大家最关心的信息安全与稳定问题，以我们电信雄厚的技术实力--先进的Cisco千兆防火墙、128位加密安全适应算法、NAS/SAN存储设备、数据备份措施，24小时IT在线保障服务，完全可以保证平台运行无忧，让中小企业后顾无忧。我们好比一个大银行，用户也大可放心。"陈先生说。
突破瓶颈打造"数字企业"
目前在推广运用中常出现一个问题，就是一些ASP厂商为了说服用户花钱购买，免不了夸大其词，厂商的承诺和用户实际使用后的体验之间常会有差距，令用户失望。
"ASP模式则没有这个问题，企业客户决定购买ASP的服务之前，都可以免费试用。客户决定是否购买，取决于自己的试用体验。客户即使花钱买了ASP的服务，随时不满意了就可以随时终止，不花冤枉钱，好合好散。而购买传统软件后想退货，就比较难了。"合强软件市场部黄先生说。
传统软件厂商不断开发新产品的资金，主要就是来自客户支付的升级和维护费用。对此，客户微词不少。但是ASP模式则显示出应用的优势。"ASP没有这个问题。客户只出少量租赁使用费就可不断享受最新的版本技术。ASP厂商把收来的钱的多大部分用于开发新产品。软件在ASP那儿，随时更新升级，客户用的也都是同一个最新的版本。大家都省心。"黄先生说。
目前我国各省市软件商纷纷与各方面单位的合作，建立了许多ASP应用服务平台，如厦门ASP平台、山东ASP平台、武汉制造业信息网ASP平台、中国建设银行金融ASP平台等等，ASP平台大展峥嵘。
"由于采用租赁的方式，费用低廉，ASP的应用可像水、电一样按需而取轻松消费，了，但要真正达到这种境界，ASP需要破局，突破瓶颈。首先是企业用户亟须改变传统工作模式，敢于突破大胆"拿来"，学会通过网上管理企业，勇于利用信息化提升企业竞争力，而不是犹豫徘徊；其次，软件商、营运商与政府机关应联手加强宣传教育，培育市场，建立一种安全诚信、成熟完善的ASP运营环境。"福建省软件协会王秘说。
时下各地政府在推进ASP发展、促进信息化建设上责无旁贷。政府部门必须认识到ASP在推进中小企业信息化进程中的巨大作用，加快政府引导，整合平台集成，形成政府、运行商、软件商、受众企业共同融合成的一个平台。这个平台要将政府电子政务、企业电子商务、工业园区平台集成在一起，通过社会化的集中管理，降低了每一家平台的个体建设成本和拥有成本，同时通过集中化的行业推进，可以迅速地推进整个行业信息化进程，从而节约社会整体信息化的成本。
据悉，在"政府引导，市场推动，企业主体，联盟推广，行业突破，区域展开"的方针指引下，日前，北京、上海等地"助飞企业E化ASP应用一期示范工程"已经启动，此次示范工程先从流通行业入手，结合现代服务业和现代制造业的发展，逐渐在旅游、分销、零售、服务、高科技产业等领域形成各种标准的行业解决方案，以构建中小企业信息化快速服务平台，打造我国ASP产业链，助力我国一千多万中小企业的成长腾飞。
ASP利在当代，功于企业。
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