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BEA推出创新的先发式支持服务Guardian

http://cn.newmaker.com 12/14/2006 2:50:00 PM 佳工机电网

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全球领先的企业基础架构软件公司BEA系统有限公司（Nasdaq:BEAS）今日宣布，将在2007年1月交付BEA Guardian评估版本，随后在2月份面市。BEA的Guardian是业界第一款也是目前惟一一款先发式的软件支持方案，它有别于企业软件行业所采用的传统支持模式，旨在为用户降低被动和主动支持服务的成本。

此外，BEA还宣布首届“Guardian挑战大赛”正式开幕。从2007年1月17日开始，这项国际性比赛将邀请用户对最为复杂的应用软件问题进行交流，从潜在的应用软件配置错误到带来威胁的安全漏洞，参赛用户将有机会作为未来BEA Signature Patterns™的候选对象。

BEA公司负责全球支持服务的高级副总裁Terry Clearkin说：“Guardian旨在将支持服务从传统的中断/修复模式改变成为极具优越性的先发模式，从而改变整个行业未来支持服务的交付方式。现在，高可用性已不再是一种战略目标，而是市场上必须要采用的战术。BEA Guardian可以对所有运行关键应用软件的企业用户提供帮助。”

Guardian作为BEA WebLogic、AquaLogic和SIP服务器以及BEA RFID产品系列的一项增值支持服务，其目标是让诊断问题域、查找潜在问题的过程实现自动化，并且推荐适当的解决方案，包括下载更新版或维护包，帮助用户及早找出问题，从而可以缩短非计划停机时间，提高IT支持人员的生产力。

Guardian可以确定网络中棘手的瓶颈、检测安全风险并通过更新版或维护包来解决问题，它提供了加快排除故障所需要的关键信息，并且提供通向BEA知识库中详细信息的直接链接，以此来提供生产力。另外，Guardian还可以帮助IT操作专业人员平稳、准时地推广复杂的部署项目，同时保护BEA WebLogic服务器方面的投资。

BEA Guardian采用Signature Patterns中的特征模式库，这些特征模式汇集了全面的工程知识和整个行业的支持经验，可以描述一系列参数、阈值、设置、代码编写方法以及症状和相互依赖的关系。特征模式还包括了解决问题的一系列步骤，而且会不断更新，融入最新的知识，以确保Guardian能够先发确认新的潜在冲突和问题。

Guardian是BEA SOA 360º平台服务支持的关键组成。BEA SOA 360º平台是业界最为统一的SOA（面向服务的架构）平台，它涵盖BEA的三个产品系列：Tuxedo、WebLogic和AquaLogic，并得到BEA最新推出的SOA协作工具环境——BEA WorkSpace 360º的支持，能够帮助用户实现业务转型和优化，改进成本结构，增加新的收入流。

关于BEA系统有限公司

BEA系统有限公司（Nasdaq：BEAS）是全球领先的企业基础架构软件公司。BEA SOA 360º平台是业界最为统一的SOA（面向服务的架构）平台，能够帮助用户实现业务转型和优化，改进成本结构，增加新的收入流。更多关于BEA如何帮助客户实现业务与IT统一的信息，请访问www.bea.com。BEA中文网址：www.bea.com.cn；BEA开发人员社区中文网址：dev2dev.bea.com.cn。

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