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管理软件工具商开始专业化 |
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| http://cn.newmaker.com
11/7/2006 9:36:00 AM
佳工机电网
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随着信息化进程的不断推进，销售管理系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。与行业紧密贴近的一些软件正越多地受到市场关注。昨天，上海硕志信息技术有限公司(以下简称上海硕志信息)销售主管赵惠灵向《每日经济新闻》表示，公司新研发的一款针对机电产品销售的管理软件，在工博会上一面市就被一家跨国化工企业购买，另外几家企业也签署了意向性协议，商定工博会后再做深一步考察。
“和CRM(客户管理系统)、ERP(企业资源计划系统)不一样，我们产品针对性强，主要是针对机电产品销售。在机电产品销售流程里引入销售工作流，使每个部分自成系统，尽可能最大程度地贴近机电产品的销售流程、销售习惯和应用环境。”据她介绍，这个系统包含了销售人员从确定客户到售后服务的七个环节。包括跟踪销售过程、统计分析、订单执行等全过程的销售管理自动化与智能化。
据赵惠灵介绍，为了开发这套适合机电系统销售软件，公司用了1年半的时间走访了1000多家机电企业。“通过这几天的接触，我们发现工博会上70%的参展商都是我们的目标客户。”
事实上，市面上各种类型的销售软件很多，一些管理软件在客户中造成的很多不良影响和低效率的应用，导致市场出现了对管理软件的抵触情绪。而随着环境的变化，这个市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争。因此业类人士分析，销售管理软件是一个管理工具，解决的是客户的职能管理和业务管理问题，这就决定了管理软件不能脱离实际的行业应用。管理软件必须也只有与行业需求结合在一起，然后通过个性化的服务，来发挥管理软件工具的作用。
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