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IBM宣布服务业务将向产品化转型 |
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| http://cn.newmaker.com
10/10/2006 7:25:00 PM
佳工机电网
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10月10日消息，IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生今天在北京透露，IBM服务业务将以“服务流程化和产品化”为目标进行转型。
张烈生指出，从日益成熟的IT服务市场发生的变化，可以看出一个趋势：客户越来越倾向于购买能够解决业务问题的解决方案，而不是单独的产品或服务，同时，变化指向更标准化的产品而不是定制的解决方案，服务的可重复利用和产品化已成为大趋势。
为了顺应这种趋势，IBM正在进行服务业务的转型和变革，将通常应用于传统市场的产品开发和交付原则注入服务业，未来还希望将组成各种服务的流程、动作、角色等要素进行分离和标准化，并融入到硬件和软件的设计中，实现服务的“产品化”。
计世资讯发布的最新研究报告-《2010中国IT服务市场展望》显示，IT服务已经成为中国增长最快的IT市场，未来5年IT服务市场的复合增长率将达到24.4%。目前我国的IT支持、IT集成、IT培训已经基本成熟，其中IT支持业务的市场份额占到整个IT服务市场的50.12%。IT咨询和外包仍然在成长阶段。报告同时指出IT服务面临四个主要困难，定价机制；创新能力；质化回报；标准化。
计世资讯总经理曲晓东表示，这些困难意味着IT服务模式需要创新，以IBM为代表的服务产品化转型与变革，印证了IT服务发展的必然趋势。
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