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ERP:往哪里突围? |
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http://cn.newmaker.com
11/12/2004 1:33:00 PM
佳工机电网
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ERP曾经帮助传统的制造型企业解决了许多实际问题,这是有目共睹的事实。但是时代在不断发展,今天的管理水平早已不可同日而语,传统的ERP是否持续有效,能否长期满足企业管理的需求,已成了业界及专家思考并谈论的话题。
软肋
管理软件之所以被企业广泛采用,很重要的一个原因就是它能够忠实地体现管理的智能。当管理需求发生变化时,其重心也要随之变化。传统ERP所呈现出的越来越多的局限性,已渐渐成为制约其发展的软肋,归结有以下3点:
首先是适应性。企业竞争环境不断发生变化,需要管理软件及时调整,而这种调整一定要从管理理念和管理模式入手,一味对软件修修补补是不可取的。
其次是适用性。传统ERP起源于制造业,并主要用于制造业,ERP的先进性和优越性能得以充分发挥。虽然ERP现已扩展延伸到各行各业,但大多通过改制软件来迎合客户,不具备通用性,同时也使得软件成本过高。另一方面,用管理工厂的思路去管理一般性经营结构,从词汇、专业术语、界面等多个方面来看,都有牵强附会的感觉。
再次是可发展性。传统ERP管理模式是一种“腰斩型”管理模式,它向下切断了自动化控制等作业环节,向上切断了知识管理等决策环节,不能与底层软件及顶端软件实现无缝集成。比如说,作为管理软件系统,传统ERP软件从来不涉及工厂基础自动化控制部分。
出于对这些软肋的清醒认识,2002年底,Gartner对传统ERP概念进行了扩展,并提出大胆预测,在2005年前后,将会出现一种新的管理模式取代ERP,成为企业管理信息化的首选。
对峙
因此,Gartner提出ERPII的定义,对传统的ERP从内涵上进行了扩展。
从本质上说,ERPII其实就是ERP的一种延续,它综合了各种管理软件的单项优势,如CRM的客户管理,SCM的供应链管理等等,并进行叠加和组合,以此实现全面解决企业的管理问题。这种说法刚一出炉,即招来附和支持者和质疑者的对峙,国内两大知名管理软件厂商金蝶和杭州新中大成了双方观点的各自代表。
2003年初,金蝶率先发布了KINGDEE
EAS(企业应用套件),采用的就是基于ERPII的管理思想。中国的企业大部分是成长性企业,它们的管理模式在不断地变化。EAS就是为成长性企业提供伸缩自如、不多不少、随时随地的贴身的管理信息平台,控制和缩减整合成本,克服ERP的延期和超预算。按照金蝶的说法,EAS就是一个“组合家具”,任何一个企业买回去都可以重新拼装。
新中大总裁石钟韶则认为ERPII仍然把目光锁定在企业内部,没有站在内外部结合的高度来考虑资源规划。因此,新中大提出了一个叫URP即经济资源联盟体资源计划管理(Union
Resource
Planning)的概念。什么是经济资源联盟体?石钟韶拿娃哈哈作为例子,在娃哈哈的周围,团结着一大批分销商、供应商等。所有这些企业的集合,就是经济资源联盟体。经济资源联盟体的特点是,各成员企业业务联系非常紧密,大家的利益也息息相关。
国内ERP企业频频变脸,主要原因还是ERP实施项目的高失败率。面对国内ERP厂商如此热闹的对峙,用友当然不会泰然处之。金蝶和新中大都在寻找一种突破,一种对现代企业管理模式的突破。虽然金蝶的EAS和新中大的URP是各自为战,但是他们却不约而同地达成一个共识,那就是ERP的时代已经终结。他们正在寻求突围,极力想摆脱ERP失败的阴影,走出自己的一片蓝天,而他们最大的竞争对手用友却想从另外一个缺口冲出重围。
突围
“用友一直在为自己新的产品理念找一个恰当的表述。今年初,当我与Gartner中国区主管洪刚先生交流时,发现用友的产品思路与Gartner提出的企业经营管理理念RTE(Real-Time
Enterprise实时企业)不谋而合。”用友总裁何经华在5月26日举行的“成就实时企业——ERP走向实时,用友RTE套件发布会”上解释该公司新产品策略的冠名由来。发布会上,近一半的时间是由Gartner
Group的中国区主管洪刚阐述RTE的概念。洪刚认为,许多公司已认识到实时企业的重要性和紧迫性,一些世界知名企业已经开始着手实时企业的建设。例如,现在英特尔将制造和销售重新整理为只要2天时间;在2002年一年中,戴尔通过RTE的重新设计节约超过10亿美元;通用电气的首席信息官Gary
Reiner认为,沿着实时企业的道路走下去,企业能够在不面临更大更隐蔽成本风险的情况下变得更加矫健灵活,估计其去年实时企业改革就为公司节约了大约16亿美元。
Gartner对RTE(实时企业)的定义为:RTE是一家通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程中的管理与执行中的延迟,从而展开竞争的企业。RTE是一种业务能力,而不是一种技术或者软件产品。针对Gartner提出的RTE理念,用友在此次发布会上为中国企业提出了实现RTE的6项原则。从这个意义上来讲,用友此次发布RTE套件,与其竞争对手的主要区别就在于:用友主要是从客户应用的角度出发,而不是像其竞争对手一样从推广新产品的角度出发来发布用友RTE套件。
可是RTE与ERPII又有何区别呢?用友总裁何经华解释说,“ERP和ERPII,就是一个软件产品,RTE是一个业务能力。RTE业务能力的实现,可以通过或者必须通过核心的ERP产品去协助它达成。”由此看来,用友并没有像金蝶和新中大那样将ERP置于死地,而是从另一个出口轻松潇洒地走出。因为用友RTE套件不仅包含ERP(含SCM)这个核心组件,而且也包括CRM(客户关系管理)、EAM(资产管理)、OA(办公自动化)、BPM(绩效管理)、行业应用、集团应用等一系列软件产品,这些软件产品都基于统一的用友软件应用平台(UAP)之上。
何经华认为,中国企业信息化已经从标准的财务软件发展到集成的ERP应用阶段,并即将走向实时。用友RTE套件在应用和技术两方面发展了ERP,令ERP在应用方面更加行业化,从以企业为中心到支持供应链、电子社区,从传统的业务流程的优化向管理流程的支持发展。在技术层面将走向组件化、网络化、平台化。并将持续发展ERP,让ERP走向实时。
用友、金蝶、新中大虽然激战已久,这边叫嚷打倒ERP,那边马上将ERP扶正。其实ERP该不该退出历史舞台,并不完全由软件厂商说了算。对于企业来说,实用方便的管理软件才是他们的最爱。
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