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| 国际电子企业采用亚盛软件SMARTERP多语版
8/17/2006 9:27:00 AM |
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亚盛软件电子电器行业解决方案充分体现电子制造行业的生产管理特色，以产品销售管理为核心，以生产制造管理为基础，实现了对电子制造企业的产品研发、制造过程的管理和跟踪，通过与分销系统相结合有效实现全面销售管理，及时掌握市场信息。通过库存管理和优化排产，合理控制企业物流。产、供、销业务与财务信息的有效集成，有机结合了电子行业的现状，对电子电器行业企业有很好的适应性。购销存系统提高了预测的准确性，减少库存，提高发货供货能力；减少工作流程周期，提高生产率，降低供应链成本；减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。实现了企业物流、资金流和信息流的统一。
新普矽谷科技（北京）有限公司， 是新普网络集团公司的重要组成部分和全资控股公司。 新普网络集团公司投资方为日本和美国的大公司及投资机构，母公司设于日本，研发生产实体主要设立于美国加州硅谷 (San Jose) 和中国北京。
作为一家以向电信及宽带服务运营商提供以太网城域传输产品为主要业务的高科技企业， 新普矽谷科技（北京）有限公司，不仅负责集团公司全部的软件研发和部分硬件研发，同时还负责产品生产及国内产品销售。
背景
对于高速发展中的新普矽谷，由于其手工管理的数据信息远远落后于其日新月异的发展速度，缺乏标准化流程、信息不及时、不准确已成为企业发展的绊脚石，如何突破这个瓶颈已成为企业发展首当其冲的问题。
首先原有的运作流程已无法适应快速发展带来的变化冲击，而新的运作流程还没有完全建立起来，导致公司员工职能不清晰，产品质量无法追踪。
其次缺乏相应的供应商管理。只能靠历史经验确定供应商供货能力质量等，同时付款不及时也不利于企业良好信用的积累。
产品管理无法跟上企业发展需要是岌需解决的问题。由于电子产品种类型号多达成百上千种，且一般只有贵重产品有批次、序列号跟踪，而那些需求量大单价较低的产品几乎就无从跟踪，加之出入库频繁，且特殊业务较多，如样本试用、退货返修（可能回库也可能不回库）等，造成库存管理任务繁重且往往出现账实不符的情况。对于管理层更是无法清楚获知当前实际库存。库存信息管理的不及时严重影响了成本管理以及现金资产管理，以及可能造成的不良客户服务。
此外，由于库存管理的混乱，往往只有库管一个人清楚仓库库存情况，一旦发生岗位变动，数据交接问题显然任务繁重，不利于企业长期健康发展。
生产管理中如何适时维护 BOM 单，如何快速有效的按产品优先级查询库存是否有足够良品供生产，或者是否有替代品等，而一旦开始生产又如何锁定库存——在 SMART ERP 系统实施前库管和生产人员一直为这些问题所困扰。
以往审批和通知必须依赖纸面传递或者电话通知等，如何能够更便捷的传递信息？对于各种报表，统计出来的数据往往是历史数据，无法反映当前真实情况，如何让信息传递适时且准确？
突围
作为这家飞速发展的高科技公司负责人，留学多年的冯军显然比谁都更清楚一套合适的 ERP 系统可以帮助他突围。但是与快速发展相伴而生的多变性要求这套系统不仅是解决目前的问题，更需要有强大的灵活性支持未来的变动。而 SMART ERP 系统的初次系统演示就给了他这样的信心，与实施团队的沟通更使他坚信找到了一个好的合作伙伴。他坚信一个有强大灵活开发能力的团队和一个对需求反应迅捷的团队一定能给他提供最合适的 ERP 管理软件。
基于国际领先思想和技术的 SMART ERP 系统具有强大的基础功能，充分体现了国际先进管理理念，而更难能可贵的是它同时具有极强的灵活性，每一部分既可以独立运用，也可以建立关联、自由组合。同时由于 SMART ERP 系统采用 JAVA 的面向对象、多层架构等技术开发，使其比一般系统更具稳定性和可扩展性，为实现系统的方便定制打下了基础。而在新普的项目实施中，灵活高效的二次开发不仅实现了快速实施的目标，更使系统实现了客户的个性化定制。
客户定制、快速实施
实施初期根据客户需求和预计开发量提出了实施周期为两个月的快速实施计划日程安排。虽然生产流程的变动使开发周期延长了一周，但最终依然实现了实施目标。在短短两个月的时间内，成功实现了客户定制化系统，我们是如何做到的呢？现将我们的成功实施经验拿出来与大家一起分享，希望对广大 ERP 客户有所启发，使 ERP 系统更符合企业实际需要，真正实现客户定制化系统。
合作无间。 融洽的合作关系保障了实施的顺利进行。首先客户方负责人除了大力支持实施方的工作，配合实施时间外，更是主动控制内部需求，同时在需求实现方面给予我方充分的自主权。不仅极大地提高了需求调研效率，更是给予了我们充分的支持与信任。而我方负责人在面对客户需求的时候，几乎绝大部分需求都当场提出了解决方案并与客户方达成共识，其迅捷的反应能力显示了实施团队的专业水准和对项目的用心，获得了客户方对项目的积极支持，由此形成了双方合作无间的良性互动。
实效流程调研。 成功的流程调研与参与调研人员、调研结果效度有着不可分割的关系，它不仅制约着整个实施的进程，甚至可能是实施成败的决定因素。因而在实施前期我们对流程调研做了充分的准备，同时要求客户方核心用户和项目决策人必须在场，既能保证流程符合实际需要也能充分发挥每个用户参与系统的积极性。由实施方讲解标准流程以及主要业务，然后由客户方提出需求，讨论需求解决方案进而确定业务流程。值得一提的是几乎在客户提出需求的同时实施方对绝大多数需求给予了肯定答复，由此推动了流程的确定，调研会议最终每次均以确定了该业务流程为结束。实效的流程调研为项目实施节省了大量时间，也使二次开发得以尽早开始，加速了实施进展，同时反映了客户所有需求，使开发的系统完全符合客户需求，即实现客户定制化。
培训与流程调研并举。 采取了深入的、多层次、多角度的培训。培训贯穿流程调研始末，既提高了实施时间利用率，同时与流程调研同步进行更加深了用户对流程与系统的认识和掌握。而培训方式既有集中式，也有单独培训，且单独培训与流程运用相结合，使培训深入且有效。
培训分为三个主要阶段：第一阶段采取集中式培训，对所有关键用户作了关于系统基础概念培训。第二阶段集中式与单独培训相结合。对所有用户做流程培训的同时，让关键用户自己操作，使所有的关键用户更透彻的了解自己在整个流程中的位置和所做的事情，这一点对于后续的操作培训效果非常重要。第三阶段单独式培训。由培训讲师现场支持，完全按照流程教每个关键用户操作，同时提供清晰的操作步骤说明和培训手册。在三次培训以及数次流程演示的基础上培训获得了良好的成效，有力的推动了实施进程。
随需应变、灵活配置
SMART ERP 系统灵活强大的功能配置是快速、顺利实现客户定制化的决定因素。
界面清晰、操作简单、功能强大。 界面清晰明了，操作简单易学，所有单据界面都可以随时查看如产品信息、发票信息、供应商信息等常用信息，而每张单据窗口都能查看相关单据详细信息。而一些特殊功能，如发票与收付款核销则可以在一个窗口实现一对多、多对一、部分付款等几乎所有收付业务中的特殊业务，且这些核销业务均可在核销报表查询到已核销、未核销等详细信息，操作简单且查询方便；
系统配置的灵活性具有突出优势。 每一业务不仅可做独立业务处理，同时亦可将其与其他业务建立关联；例如采购定单和收货单既可做单独处理，也可在匹配界面建立关联，而这次开发重点即库存不足自动生成采购定单，就充分利用了灵活的基础配置功能，将制造计划与采购定单建立关联，实现了根据客户需求度身定制的功能。模块配置灵活易行，包括用户权限、角色菜单等设置均可由系统管理员设定；此外对于多级审批和通知等功能也配备灵活，可以在指定业务挂审批结点或通知。
二次开发空间更大。 在这次实施中，生产部分由于新普业务的独特性，相当部分功能是定制开发的，且流程经过多次扩充，而最终依然实现了快速实施的目标，一方面开发人员功不可没，但究其根本，依然是系统提供的优良配置平台，才能实现真正高效的定制开发，使系统切实符合客户的实际需求。
新普项目在实施双方的共同努力下不仅实现了快速实施，更让我们自豪的是 SMART ERP 真正实现了为客户量身定做 ERP 系统。 SMART ERP 系统按计划上线运行后，清晰的人员职能权限设置，使每个人的工作可以得到实时追踪；精确细致的库存管理，可实现对每一产品的追踪；信息的精准反馈，便于管理层更有效的利用现金资产，同时也可以提供更好的客户服务；丰富的报表使管理信息更及时有效，便于管理层的作出科学正确的决策，引领企业创造更多的辉煌。
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