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免费总动员，加速OA洗牌 |
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| http://cn.newmaker.com
8/15/2006 10:58:00 AM
佳工机电网
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根据贝恩分类法，如果行业内前4大企业的市场份额之和小于30%，或者前8大企业的市场份额之和小于40%，则该行业为竞争型。
显然，OA（本文指办公自动化软件）行业的竞争是“相当激烈”的，它的前4大企业市场份额之和绝对不会超过10%。事实上，我们也很难说清它的前4大企业是哪几家，综合市场和品牌竞争力来看，新思创、泛微、用友致远、金和、合强应该是属于第一阵营。
估计会有很多人对这个分类表示不满，因为做OA的公司实在是太多了。OA的竞争激烈而混乱，这一方面缘于厂商数量太多，另一方面缘于产品过于雷同。强者不强，弱者不弱，是这个行业的现状。
在GOOGLE或者BAIDU上搜索一下“OA”，能够看到扎堆儿的ＯＡ们，高举着“市场占有率第一”、“产品竞争力第一”等等不知道哪里来的称号摇旗呐喊。而在BAIDU的“ＯＡ贴吧”里面，千元卖源码的，自己发帖然后自己回帖的大有人在，让人感觉这个行业简直变成菜市场了。
这种混乱显然不利于行业的健康发展，一方面有实力的厂商陷入了不正常的恶意竞争和价格战的泥潭，另一方面被蒙蔽的用户也很难选择真正适合自己的产品。曾经有一个厂商的业务经理跟笔者说，现在除了少数懂行的客户，大部分人感觉OA也就应该是几千块钱，这都是那些很小、很烂的OA给搅和的。
因此，ＯＡ行业迫切需要激浊扬清，需要有实力的厂家站出来，以有效的市场战略、优异的产品性能和良好的服务来促进行业的洗牌，规范市场竞争秩序。
经过市场的洗练，目前第一阵营的OA厂商们已经逐渐形成了自己的特色。如新思创的特点是实用、易用，他的广告一直围绕着这两个方面来做，产品结构比较简单，基本上是一目了然，实施、实用比较简易，一直在努力的做产品化直销，主要客户集中在中小企业。
泛微的特点是大而全，它的广告总是强调协同性和时髦的理念，产品结构和功能较为复杂，使用起来较为困难，他的销售方式也是直销，但是以中型客户为主，涉及到很多二次开发的工作，带有项目化的色彩。
用友致远的产品中规中矩，他的最大优势来自于用友公司积累下来的市场和品牌基础，他的销售人员和销售线索更多的依靠总公司的优势，当他遇到一个客户正在使用用友的财务软件或者ERP时会很高兴，因为它会强调自己的ＯＡ可以和现有系统实现更容易的集成，在单独的ＯＡ项目竞争中，用友致远则不具有优势了。
金和ＯＡ和其它的ＯＡ没什么两样，让人印象最深刻的不是他们的产品，而是他们的“精确管理”思想，现在金和的老板常出去讲课，《精确管理》的书籍也进入了书店，可是理想化的管理思想能否通过区区一个ＯＡ来实现还值得考虑。金和给人的感觉是以OA为载体进行管理咨询业务。而合强ＯＡ做的比较早，特色在于工作流，竞争优势在于政府行业和他的渠道。
上面几个OA厂商只是冰山的一角，还能够让人看得清楚、明白一些，而隐藏在海平面以下的巨大冰山则让用户随时都有触礁的危险，因为用户很难看清楚这些OA。专家型的购买者像大熊猫一样稀少，理性的购买者又几乎都像恐龙一样灭绝了，用户往往依据价格而不是价值来评价一个产品，他们依据自己的感性做出决定，再以理性做出解释。
他们想OA产品这么多，功能也都差不多，那为什么不选择一个便宜些还赠送源码的呢。于是价格和业务员的“忽悠能力”成了影响决策的关键因素，而非产品本身的质量。
所以，我们会看到很多像“终身免费升级服务” 这样冠冕堂皇的承诺。其实我们不能指望客户都成为专家型的购买者，也不能指望那些不负责任的小公司马上停止胡吹乱侃，但是我们可以通过行业内主流公司的共同努力，共同教育和培育市场，促进优胜劣汰，规范竞争秩序。
比如新思创OA正在搞的免费版的活动就是一种很好的方式，终身免费的东西显然能够引起人们的兴趣，所以立刻就引起了很多人去下载使用，这就激发用户通过一段时间的充分体验，而不是走马观花式的来了解OA。充分的体验让用户们看到OA设计的细节，包括易用性、适用性、稳定性、关联性、良好的服务等，这才是主流OA的价值所在，也是非主流OA所不能比拟的。
免费版为用户提供了极好的体验机会，帮助他们更轻松、更快速、更充分的了解OA。而终身免费版更需要一些勇气和魄力，它是一把双刃剑，如果产品很好，那么用户用过一段时间后就会对产品产生依赖，随着需求的提高，用户肯定会购买更加完善、更有保障的正式版本；如果产品不好，那么用户用几天后就会丢到垃圾箱里面了，所以这种免费版本不是那些小公司敢于轻易尝试的。
正是因为这种免费版本的试金石作用，它让那些浑水摸鱼的OA们无处藏身，所以建议主流的OA厂商们不妨多借鉴，多些开放心态，全体动员起来，让用户们多看看什么是好产品，培养一下用户的眼光和品位。经过一段时间后，用户的眼睛也就容不下那些不入流的产品了，厂家们也会赢得公平竞争的机会，形成有层次、有秩序的行业发展环境。
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