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顺成机械：用特色服务体系赢得信誉 |
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| http://cn.newmaker.com
5/22/2006 11:43:00 AM
佳工机电网
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东莞市长安明大印刷设备厂是台湾顺成机械有限公司在中国大陆建立的独资子公司（以下简称顺成机械），公司专业生产糊盒机、自动裱纸机及自动平压平模切机等印后加工机械。公司自创办以来，一直秉承“业精于勤”的宗旨，致力打造优质、高效的印后设备。同时，作为一个台资企业，该公司承袭了台湾的设计优势，同时在生产中集合了日本、台湾及香港等地设备制造的技术，形成了自己的产品风格。在与顺成机械的王勇经理进行的简单沟通中，王勇经理向慧聪网介绍了顺成机械的最新进展。
据王经理介绍，顺成机械的主要产品是全自动和半自动糊盒机，另外公司还生产全自动裱纸机。最近，顺成机械又开发出了一款新型的自动平压平模切机。在这些产品中，全自动糊盒机在企业的生产中所占比重最大。
在交流中，王经理特别介绍了800PS全自动糊盒机的有关情况。他说，800PS全自动糊盒机虽属轻型糊盒设备，但是设备的适应范围很广，不仅可以糊制卡纸盒、卡裱卡的酒盒，也可以生产E楞瓦楞纸盒。同时，该设备采用了变频控制电机，设备的运行更加稳定。这种设备有定位、勾底、打磨、上胶、自动点数等功能，不仅可以生产常规的盒型，也可生产两打、四折勾底盒，并能根据客户的需要进行特殊的处理。
考虑到国内市场的实际情况，顺成机械在确保产品品质的前提下，在企业内部积极推动节约降耗，尽可能地压缩生产成本，这样做的目的只有一个，就是给用户提供物美价廉的产品。据王经理介绍，与其他台资背景的印后设备生产企业相比，顺成机械生产的同类型、同档次设备的价格要低10%左右。这正是节约挖潜带来的好处。
顺成机械与其他的台资印后设备生产企业不同之处，还在于顺成机械的销售采取的是直销的方式。由于直接面对用户，省却了中介环节的费用，这也在一定程度上降低了设备的销售成本。
同时，顺成机械在市场营销体系上也有自己独到的地方。该公司成立了由总经理直接领导的市场营销体系，包括了售前、售中、售后三个独立的部门。售前服务部负责通过媒体、广告、参加专业展会等形式搜集用户信息；售中服务部负责给用户提供技术咨询，帮助用户选择合适的生产机型，为用户提供最优的解决方案，尽量降低成本，提高产品使用率，协助营销人员进行技术谈判以及协助带领用户到购买顺成设备的企业进行参观考察；售后服务部负责为用户培训操作技术人员和设备保养知识以及易损配件的更换、供给工作，同时负责整理用户在实际生产中提出的合理化建议，传达给公司技术部门，千方百计为用户排忧解难。
做企业，人们经常说的一句话就是“以质量求生存、以信誉求发展”。而通过三个部门分工协作，共同构筑了一个立体式的服务系统，从而为顺成机械赢得了良好的企业声誉，也为顺成机械赢得了更多的客户。
在市场推广方面，顺成机械比较注重参展与广告相结合的模式。王经理认为，参加展会对企业来说非常重要。参加展会，不仅为企业提供了一个展示的舞台，而众多同类型企业同时参展，也为客户提供了一个横向比较的平台。而通过参展，企业也可以相互取长补短，只好也有助于企业的提高。不过王经理也坦承，“现在的展会办的有点过多，以后参展，必须选择根据企业的产品定位，结合展会的区域影响力和展会周比市场包装行业的发展状况来定。”
在交流中，王经理也谈到了未来糊盒技术的发展趋势，他认为，“糊盒机以后的发展趋势是功能多、适应范围广、可制盒型丰富，调节简单快捷，能够取代更多人工且保质保量。”而顺成机械也正向着这个方向不懈地努力着。
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