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中级车大调查：消费者认为雅阁安全性最差 |
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| http://cn.newmaker.com
3/28/2006 12:10:00 PM
佳工机电网
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 “3.15”前后，网上车市网站都会针对汽车市场上的车型的质量安全性能、购买使用成本、厂家服务等消费者关注的问题进行系列调查，并通过分析研究揭示各厂家、品牌及车型在消费者心目中的形象和地位，为消费者购车提供一定的参考依据，也希望能通过消费者的反馈为厂家的产品生产和制定相关销售政策提供一定的借鉴。
在针对去年“3.15”到今年“3.15”期间上市的中高档车安全性的调查中，共有3264名消费者参与答题，网上车市发现消费者对这些中高档车的安全性认识有一定的规律性和特点，具体表现在对日系车的不信任和过分迷信车身钢板的厚度。
最近一年共有马自达6 2.0、05款雅阁、PASSAT领驭、蒙迪欧精英型、锐志和北京现代NF等6个车型的中高档车上市。在本次调查中，消费者认为雅阁安全性最差的比例最高，达到了68.8%，其次是马自达6和锐志，比例分别都在10%上下，而认为其他几款车如御翔、蒙迪欧和领驭安全性较差的比例基本都在5%以内，从回答中可以看出多数消费者认为日系车尤其是广本雅阁的安全性较差。
其实随着竞争越来越激烈，产品同质化的现象越来越严重，各品牌产品在质量、安全性方面的差异也在变小，各品牌之间安全性已经基本相当，因此接近70%的消费者认为雅阁安全性最差显示出有一定的不正常。出现这种情况的原因是由于广本雅阁在2005年里出了几起比较恶劣的交通事故，在这些事故中部分车辆损坏严重，雅阁不安全的概念通过这些事故得到了扩大，因此出现了多数消费者认为雅阁安全性很差的情况；除广本雅阁外，消费者认为其他车安全性最差的比例都很小，这也反映了大部分中高档车的安全性还是得到了消费者的认可的。
通过对消费者选择的安全性最差车型进行分析，可以发现消费者认为各车型不安全的原因也不尽相同。消费者认为安全性差的原因主要有车身钢板薄、车身焊接技术落后以及底盘结构的不合理，其他原因要相对较小；而针对不同车型，消费者选择各原因的比例也有一定的不同，选择雅阁的消费者中各原因的比例都要大于其他车型，这也是由于雅阁在消费者心目中的不安全形象导致的；而消费者选择马自达6与锐志的原因主要也是车身钢板薄，其他原因的比例相对较低。
厂家应该重视消费者对车型安全性的判断，针对消费者的需求做出各种改进，并尽可能的消除在消费者中的负面形象，只有这样才能赢得多数消费者的支持，在市场竞争中取得更大的胜利。
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