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BPM：企业信息化的下一块蛋糕？ |
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| http://cn.newmaker.com
2/10/2004 10:53:00 AM
ChinaByte 范锋
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BPM软件可以帮助管理者有效、及时地掌握企业的完整信息。这是随着现代企业制度的建立和完善，企业内外环境对企业管理的现实要求，促进了BPM软件的产生和流行。
一段时间以来，被媒体暴炒的ERP似乎有点陷于沉寂，不久前，一向标榜自己是国内最早进军ERP软件的金蝶公司甚至放言："ERP已成昨日黄花"，另一个国内软件巨头用友公司也把其ERP的宣传调门降了不少。但是IT业绝不缺乏热点，谁将是软件巨头们争夺的下一个战场？近来，中外软件巨头们的一些不太为人注意的举动，也许能为我们透露某些端倪：企业绩效管理软件正在成为软件公司们逐鹿的焦点。
2003年7月底，ORACLE把其新业务推广的舞台搬到了中国，这次由其中国区老总胡伯林亲自挂帅、邀请众多专家和媒体记者出席，隆重推出的是"EPM"(Enterprise performance management，企业绩效管理)理念和ORACLE相关的解决方案。"EPM将是IT的新使命，而ORACLE在这一领域将有自己诸多独特的贡献"，胡伯林的演讲颇有ORACLE创始人拉里森的那股傲气和狂劲。
无独有偶。7月份中旬，北京的非典恐慌刚过，国内最大软件公司用友就和海博龙公司(Hyperion)迫不及待地宣布了将携手进军企业绩效管理软件的战略合作，共同开发国内高端BPM(Business Performance Management)市场，用友放言在三个月内推出面向国内用户的BPM解决方案。
虽然国内很多人对Hyperion这个名字还有点陌生，但是在国际上，这家公司则是大名鼎鼎，是全球最大的财务软件供应商，IDC的数据表明，这家公司在全球财务管理和企业绩效管理软件应用市场占有率高达21%，排名第一。继今年5月在的拉斯韦加斯召开有3000多名合作伙伴和用户参加的全球用户大会之后，Hyperion公司7月23又传出消息，该公司将以"每股Brio股票换取0.109股Hyperion股票，再加上0.363美元现金"的方式收购竞争对手Brio软件公司(纳斯达克，BRIO)，这样，Hyperion更有充足的底气在企业绩效管理软件市场上大干一场。
在中国市场，跟ORACLE刚开始宣讲其理念不同，Hyperion则是"悄悄地进村，打枪的不要"，经过近两年地低调运作，通过其在北京、上海两地的分支机构，悄悄地拿下了联想、北京电信等不少重要客户，在企业绩效管理软件市场已有所斩获。
事实上，觊觎企业绩效管理这一市场的绝不仅仅只有ORACLE 、HYPERION两家软件企业，而诸如新近进入中国的软件巨头PeopleSoft和老牌ERP厂商SAP、老牌CRM厂商SEIBEL等几乎所有的世界级软件厂商在最近都宣布，推出自己的企业绩效管理软件，并将很快开始在中国兜售。
"不管是叫EPM，还是叫BPM，甚至还有的企业称为CPM(Corporate Performance Management)，中文都叫企业绩效管理，而事实上这些英文名称的实质含义是一样的，都是一回事情"，业内资深专家鲁百年博士介绍，虽然BPM在国内还非常陌生，但是在国际上现在却是非常流行的一个词汇，而作为一个应用软件领域，BPM在国际上已经形成一个相当规模的产业。
企业绩效管理，根据IDC的定义，是构建一套自动化系统，帮助企业评价和优化企业运营(如控制)，或者帮助企业发现和建立新的商业机会。从国外的实践来看，它是一个包含自动化、业务分析方法论、流程的系统框架，目的帮助管理者准确掌握企业运营的真实状况，提升企业的绩效。日经BP新闻社引用IBM公司的话说，企业绩效管理将成为企业级软件的"杀手级应用"，其给各家软件厂商带来的生意空间巨大，在国际市场早已开始了争夺。随着用友等公司的加入，中外软件巨头们也许很快就会在中国打响一场BPM大战。
BPM缘何走俏？
在当前全球经济不景、不少企业都压缩IT投资的时候，BPM缘何能够走俏，吸引得众多软件巨头蜂拥而至？
"BPM其实是美国企业财务丑闻的一个受益者"，一位业内人士分析，近年来，美国安然、施乐、世通等许多曾经风光无限的世界企业巨头先后爆出财务做假丑闻，另据报道，美国有近三分之一的大公司盈利不实，这些都促使政府当局加强了对企业监管的压力，要求企业透明、快速地报告其财务信息和经营效果。正是上述情况的发生，使所有公司遭受前所未有的监察压力。实际上，在美国只有少数丑闻是精心的骗局，绝大大多数问题则是因为管理者很难掌握企业的完整信息。而BPM软件则可以帮助管理者有效、及时地掌握企业的完整信息。这是企业内外环境对企业管理的现实要求，促进了BPM软件的产生和流行。
另一方面，经济不景气和激烈市场竞争迫使管理人员削尖了脑袋，在企业组织的每一个角落去寻求利润，降低成本。这促使企业管理者为有限的企业资源如何配置而绞尽脑汁，然而，经济的不确定性使得企业规划、运营和监控比以往更加困难，BPM软件可以帮助企业进行有效资源规划和运营监控，从而可以提升企业绩效管理，无疑正适应了这种现实的市场需求。Gartner预测，美国在2002年底，只有不到10%的企业实施了企业绩效管理，但是，2005年以前，预期会有40%的企业会采用这一系统。
当然，BPM作为一种新兴的软件领域，在企业IT预算普遍消减的形势下，其无论是在世界上还是在中国的发展BPM都不是没有挑战，在国外，很多企业担心BPM会象上个世纪90年代ERP那样会成为投资的"无底洞"；而在中国，企业信息化建设还属于起步阶段，BPM作为高端企业应用软件，只有在企业信息化基础比较好的基础上才能更有效发挥作用。"BPM现在在中国就如此之热，很难说不是某种早熟"，SAP高级副总裁黄骁俭说。
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