根据《红鲱鱼》杂志刊载的报道称,史蒂芬新拿到的这笔钱将会用于Demandware在今年招募更多雇员、增设办事处、继续拓展其新颖的电子商务服务业务,这些服务都直接针对以按需为基础的在线交易。也就是说,Demandware可以给用户提供一个基于SOA(面向服务架构)的电子商务平台,大家可以根据各自电子商务站点的需要来选择服务种类,并据此向Demandware交付费用。甚至,你还可以选择一个应用程序开发环境,然后来做自己的定制化应用。当然,提到“SaaS”(Software as a Service,即软件作为服务)模式,就无法越过这个阵营的主帅—Salesforce.com。
不能不说,这样的创业背景,正是帮助史蒂芬创立的第二家公司顺利拿到两轮风投资金的重要原因。而GCP和NBVP更看重的,或许还有史蒂芬一贯敏锐的嗅觉。“我们是在和其它的软件销售模式竞争,比如传统的软件包,或是前几年颇为流行但又迅速过时的ASP(Application Service Provider),”史蒂芬在接受采访时说,“我们发现了这一点,并开始不断挑战,也在不断赢得胜利。”在史蒂芬眼里,新的模式将会使用户的核心优势得到最大化的发扬,“而不用再过多的考虑软件开发业务,或者你把所有的业务平台都外包出去,但又会因此失去对关键交易的控制”。或许是德国人一贯的严谨做派使然,史蒂芬所领导的Demandware在整个SaaS阵营中,都显得颇为保守而态度温和,这不能不说是个异类。因为和Demandware相比,其他的新兴势力就要张扬和激进得多。比如一年前,同样走SaaS路线的托管集成服务提供商Grand Central的CEO赫斯·迈纳(Halsey Minor)就曾公开声称:“四年后,企业应用软件的概念基本上会消亡。”而他自己甚至主动拿出5000万美元来作为风投基金,专门物色按需模式的新兴公司。不过,赫斯的公司本身就是在企业购买某种托管式服务后,为其提供功能集成服务的,他当然会认为应用软件的未来将是托管服务的天下。
看似是一段时代变迁和更迭的混乱时期,“这种变化被加上了各种名字,比如按需、SaaS,但最本质的是,传统的软件安装、升级等技术模式和商业模式已经结束,取而代之的是商业网络(The Business Web)时代。”贝尼奥夫这样说道。但即使是那些激进派也不得不承认,他们所拿出来的替代品本身仍然是一种形式异化的软件,软件并没有消失,只不过换了新的传播途径和使用习惯,乃至商业习惯。