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ASP模式卷土重来期待相关机制成熟

http://cn.newmaker.com 3/10/2006 10:21:00 AM 佳工机电网

2月2日，SAP公司一反常态，宣布推出其第一款ASP模式的CRM软件。而以前，SAP高层对此并不看好。

早在此之前，甲骨文公司明确表示出对ASP模式的看好，它所收购的国际CRM巨头Siebel使用了销售许可证、ASP和二者混合等三种模式。

另外，CRM领域专业ASP SalesForce公司的业务和股票也在不断显著增长，并为华尔街分析师和市场研究机构所看好。此外，国内大大小小的软件公司也欲加大ASP市场推广力度，向传统客户/服务器模式的厂商发起挑战或者期望与之共存，目标直指中小企业或大企业外包市场。

一时间，ASP在经过5年的沉积后再度掀起波澜。有人说，信息化的最佳服务模式已经找到了，那就是ASP。甚至有人断言，ASP必将成为主流的信息化应用模式。SalesForce公司甚至认为ASP将“终结传统软件”。

事实上，市场上出现的并不都是好消息。2005年，浙江宁波爵溪的ASP试点，因为ASP平台无法满足用户的创新而完全返回手工操作。

ASP即Application Service Provider，是一种软件租赁模式，企业用户直接租用ASP的计算机及软件系统，不必在本地机器上安装软件，也无须自行维护，从而节省一大笔用于IT产品技术购买和运行的资金。ASP给企业带来的好处显而易见。与互联网泡沫时期ASP的灰飞烟灭不同的是，目前ASP的风生水起在于五大关键技术的进步，带宽、Web服务、集成和身份管理，SOA架构的推波助澜和一批先行者增强了用户对ASP模式的信心。

尽管技术上已经相对成熟，但与供应商大张旗鼓的推动形成鲜明对比的是，尽管国外已经有超过60%的中小企业都应用了ASP模式，微软、甲骨文和SAP已经感受到ASP模式带来的威胁并纷纷采取行动，大部分国内用户对ASP还是心存疑虑，比如可能存在的信息外泄和数据安全的风险；假如过于依赖ASP，将来可能存在失去对IT系统的控制而受制于人的可能，因为ASP有可能抬高收费价格；如何解决ASP标准化与客户业务个性的矛盾，如何对短期利益和长期利益进行平衡，大而复杂的现有系统与ASP外包怎样进行整合，如果ASP出问题，企业的不间断关键业务该如何进行和索赔等。如此种种，不一而足。

目前，在中小企业信息化普及、企业信息化向着打通上下游供应链等方向深度迈进的背景下，尤其是在IT投资黑洞和信息化项目失败率居高不下的背景下，ASP开始被大中型企业所关注和推崇，用户在用与不用之间面临选择。

通过研究不难发现，无论是国内和国外，在CRM、SCM等领域，ASP的应用高于一般行业，这与其特点有关——服务于外部而非内部。唯一不同的是，在国内，电子政务领域特殊性也让ASP们看到了曙光，广东佛山市禅城区政府和安徽芜湖低保系统，这与电子政务期望通过基于网络的流程打通部门之间信息孤岛的需求正好契合。

可以看到，要达到“应用像水、电一样按需而取”的境界，除了整合问题、供应商对服务的承诺并给予可信赖的保证外，ASP模式依然期待现实环境下相关机制成熟。用户如何选择，不是考虑流行什么概念，关键是看时间和自身需求。

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