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摩托罗拉：创意的胜利 |
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| http://cn.newmaker.com
3/8/2006 9:28:00 AM
互联网周刊
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大约二十五年前，在中国台湾，正就读高中的邱丰顺爱上了画画。他就读的学校是全台湾岛竞争最激烈同时也是公认最好的高中。当所有学生都在为几年后的高考不舍昼夜的拼命苦读时，邱丰顺却花大量的时间在纸上涂鸦。“我发现自己酷爱绘画。”这位41岁的摩托罗拉现任亚洲设计总监说。他的父亲当时经营一家小工厂，专门承接大厂订单生产电风扇配件。上世纪八十年代生活水平提高，冷气机价格下降的时期，邱丰顺父亲的工厂赖以维生的上游大厂受到竞争排挤，出现亏损。订单减少下，邱丰顺家里的工厂由于没有设计和其它制造的核心技术不能自主生产，最后只能倒闭关门。
这件事或许给了邱丰顺很大的启发。考大学的时候，为了在艺术与理工之间取得兼顾，邱丰顺以第一志愿报考了工业设计，开始了他的设计事业。几年之后，从学校毕业的邱丰顺从一家跨国企业换到另一家跨国企业，从与一个世界级大师合作换到与另一个世界级大师合作，积累了丰富的国际设计经验。随后，他遇到了摩托罗拉。
V3：设计的革命
20世纪最后几年，摩托罗拉公司手机市场占有率从原本全球第一的位置上一路快速下滑，被后起的几家新兴手机公司打的抬不起头。在世纪之交，摩托罗拉终于理清头绪，定出“设计先行，技术跟进”的战术，并着手开始进行内部重组，从十六万人裁员到十万人。同时，摩托罗拉开始积极地四处网罗设计人材，扩大设计部门编制。35岁的邱丰顺既懂得中国文化，又有丰富的国际设计合作经验，并且得过世界级的设计大奖，很快由前菲利普公司设计师，成为摩托罗拉亚洲地区的设计总监。
这个时期，手机已由技术产品变成为时尚产品。各手机厂商不遗余力地追求更轻更薄更炫的外形。一款《Moto 更锋丽》V3成为摩托罗拉转危为安的英雄。V3又叫RAZR，是2004年和2005年销售最好的手机产品，到目前为止在全球一共卖出一千六百万台，也是罗托罗拉七年以来销售最好的产品，成为超薄时代的经典。而在设计时，摩托罗拉几乎采用了最大胆的生产流程。同以往先完成内胆再进行外形包装的流程恰恰相反，这款手机是先由设计人员先设计好外型，然后交给通信工程技术人员，要求在丝毫不得改变外型的前题下，去填充手机里剩下的工程元素。这在以通信科技起家的摩托罗拉公司来说，是生产流程上的重大革命。
手机是一种身份符号
今年春节期间，摩托罗拉手机A1200在全球上市。这款手机，完全由北京摩托罗拉邱丰顺领导的设计团队自主设计生产制造完成。摩托罗拉北京设计团队完全由华人组成，在这位青年设计师的领导下，他们摸索出亚洲特别是中国手机消费者的口味。这位经验丰富的设计师发现，中国手机消费者对设计的口味和世界其它地区人士并没有不同。对于简单、丰富、诚挚、利落等品味元素同样欣赏。在欧美市场，消费者选择手机最主要的因素是运营商提供的工具性，消费者首先选择的是运营商，从而间接选择手机厂商。反观中国，一般消费者首先考虑的是手机设计，“在中国，人们把手机当成一种身份符号。”邱丰顺说，“偏远地区如农村的消费者，主要是追逐城市人的口味。”而城市的口味，就看国际化的程度。
不仅A1200，摩托罗拉所有中文手写功能的手机系列都是北京设计团队参与制作的。这款手机的设计原由是，据摩托罗拉的销售调查显示，手写功能的手机消费者都是商务高端人群，占了90%市场。邱丰顺和设计人员就研究并思考为什么会产生这个结果。他们发现这些手写功能的手机设计都太男性化并且具有太强的商务感。为了展开市场其它消费群，“我们设计人员就需要在手机外型上加上更多时尚感，同时为了潜在的女性消费群，这款手机还要做到尽可能的缩小尺寸，而且在颜色、材料的选择上也必须要有强烈的时尚感。” 邱丰顺说。
2005年，摩托罗拉在全球市场上稳坐第二把交椅。在北美和拉美，摩托罗拉领先手机龙头企业诺基亚，稳稳占领北美市场的销售冠军宝座。虽然在北亚地区(中国、香港、日本、台湾和韩国)目前仍然是诺基亚的天下。
在摩托罗拉全球内部局域网的网页，最醒目位置上公布着这样一个数字，四百五十天。这是摩托罗拉倒数一千天回到手机市场第一的宝座剩余的时间。五百多天过去了，摩托罗拉去年一年在市场表现上所向披靡、势如破竹。据中关村在线调研中心分析显示，2006年1月份，中国手机市场诺基亚所占的消费者“关注度”为29.6%，摩托罗拉为16.6%，中关村在线是以点击率和页面停留时间所做的独特调查，基本上与企业自己公布的市场分额排名大体上相符。而根据iSuppli与企业自己公布的数字，2005年全球市场，诺基亚出货量2.65亿，增长了27.6%，市场占有率达到了32.6%；摩托罗拉的全球出货量为1.46亿台，增长了39.7%，市场占有率达到18%。
诺基亚或许不是摩托罗拉的最强劲的对手，紧排在后的韩国三星手机才是最令摩托罗拉警惕的。对手机厂商来说，除了市场占有率外，更重要的营业利润。韩国三星的策略是选择高端市场冲刺，利润高；国产手机厂瞄准中低端市场，市场份额在国内曾一度到达60%，但库存量大且利润却相对较低。现在像摩托罗拉和诺基亚这样的跨国手机企业也不断推出中低端手机，中国手机将面临更大的市场压力。从策略上来看，跨国手机品牌推出低端手机只是为了扩大市场份额，而真正能够培养品牌价值的高端市场，才会有足够利润操作空间，提高市场竞争力。
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