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三洋成全球最差消费类电子产品品牌 |
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| http://cn.newmaker.com
1/7/2006 8:11:00 PM
ChinaByte
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最近一项针对全球18个国家的不同年龄层、不同性别以及不同收入水平的国际消费者的调查表明，在众多全球知名的消费类电子产品品牌之中，索尼是最受推崇的品牌，而三洋则颇受冷遇。在中国最为知名的品牌是微软，其认知率高达88%以上。
2005年11月，由国际市场合作伙伴有限公司主管Allyson Stewart-Allen 与GMI共同创建的Stewart-Allen/GMI品牌晴雨表，对18个国家内的17,502位详细分类的消费者就15个国际知名消费类电子产品品牌进行了调查。
这些品牌包括:苹果、佳能、卡西欧、戴尔、日立、惠普、微软、诺基亚、松下、飞利浦、先锋、三洋、夏普、索尼及东芝。消费者在调查中被问及他们对这些品牌的认知及使用经验、信任度、整体质量及所认知的原产国。
“很明显我们所研究的品牌均在中国市场拥有较大潜力获得蓬勃的发展，品牌标识的平均认知率高达77%左右，而且随着中国人民可支配收入逐渐增加，将正面推动消费类电子产品的购买力。” Allyson Stewart-Allen如此评价道。
当被问及特定品牌的相关价值时，品牌晴雨表的应答者普遍认为索尼属于“奢侈”品牌，诺基亚被认为是“创新”、“友好”以及“最具魅力”的品牌，而苹果公认为“最具个性”及“高档”的品牌，微软则是“强大”且最能体现“美国特色”的品牌，。
索尼同样在其它评分获得高分:该品牌被众多应答者视为“国际性”、“可靠”以及“豪华”的代表。由于诺基亚在“倾听”用户，“快速反应”及“人性化”表现卓越，从而在“以客户为中心”方面得分较高。在15个研究的品牌中，索尼和诺基亚被公认为最可靠的品牌，超过88%的中国应答者在可靠性排名中首推诺基亚。
然而，品牌晴雨表发现消费者对其它一些电子产品颇有微词。在所有研究品牌中，三洋的品牌形象似乎问题严重，被普遍评价作最为“萧条”、“单调”、“无关紧要”、“缺乏号召力”的品牌。
根据调查显示，消费类电子产品品牌影响力已经在其最具品牌号召力的西方市场有所动摇。当接受调查者被问及他们购买此类产品时品牌名称的重要性时，墨西哥、中国及巴西的消费者所持观点为“重要”(满分7分/得分6分)或者“非常重要”(满分7分/得分7分)。与此相反的是，诸如英国、德国及丹麦的消费者则对品牌名称关注甚少(满分7分/得分4分)。
“我们从上一期品牌晴雨表以及各类市场行为分析中得知，品牌在经济繁荣的市场中扮演了风向标的角色，因为其代表了消费者迫切的购买欲望——传递着消费者对更高档生活方式的追求。”Stewart-Allen解释道。
然而，品牌认知度较低并被认为在本土市场营销效率较低的公司也需扩大其市场投放力度，如在中国这样强调品牌的国家(81%以上的中国应答者认为品牌非常重要)里提升品牌知名度并加大销售力度。根据调查结果显示，以下品牌需要迅速提升其在中国的品牌形象:
·卡西欧——26%以上的中国应答者将该其定位为“本土市场营销效率最低”的品牌
·三洋——20%以上的中国应答者将该其定位为“最不可靠”的品牌
·先锋——接近46%的中国应答者将该其定位为“最缺乏认知”的品牌
在这次调查中，人们对科技巨人的总部所在地的认知结果十分有趣。众多受访对象经常将芬兰的诺基亚公司及荷兰的飞利浦公司分别误认为是日本及美国公司。
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