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浪潮Active Service服务战略浮出水面 12/10/2005 10:18:00 AM
从12月12日起,浪潮存储在全国范围内展开大型免费巡检活动。活动期间,浪潮存储将派出工程师亲临应用现场,为用户的存储系统进行全面检查和优化,以提升客户存储的应用效能。对于浪潮存储来说,此次巡展还标志着Active Service服务战略的全面启动。

据介绍,浪潮存储此次活动将覆盖包括北京、山东、黑龙江、河南、浙江等在内的十多个省市,产品将覆盖浪潮存储的CX、AS、NS系列产品,凡是从浪潮存储购买存储系统三个月以上的用户便会有机会享受该项目。浪潮存储提供的服务内容包括硬件设备配置的检查、系统设置的优化、相关软件的免费配置、存储容量和配置分析、优化和扩展措施建议等。“通过此次活动,我们希望能帮助用户对其使用的存储系统进行有效的维护和优化,提高应用水平,挖掘数据的信息价值,有效提升商务势能。”浪潮存储产品总经理张海涛指出。

而此次巡检活动也拉开了浪潮存储Active Service服务战略的序幕。Active Service是浪潮存储在对用户需求深入理解的基础上提出的全新服务战略。“作为浪潮360°专家服务品牌的重要组成部分,Active Service在存储服务领域坚持了全方位服务的理念。和Active Storage技术战略一致,Active Service同样以帮助用户挖掘数据的信息价值、提升商务势能为终极目标。存储技术的先进性和应用的复杂性决定了存储系统要充分发挥价值,还需要厂商提供更为全面、更为深入的服务。此前,在存储产业,服务一般属于被动提供的范畴,而在内容也基本上停留在维护和响应的层面;Active Service服务战略旨在改变这一状况,不仅提供及时有效的服务响应,更通过主动的服务提供,帮助用户更加深入的理解自身需求,在此基础上,把存储系统和其他IT系统进行有效融合,充分实现存储的效能,将历史数据的积累充分转化为企业竞争的信息优势。”

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