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| 论管理信息化软件的融合
7/28/2015 2:26:00 PM |
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最近，ERP与PLM的融合成为热议的话题。其实，我认为不光是PLM和ERP，各个行业应用的管理信息化技术，从整体上都呈现出一种融合的趋势。
之所以出现各个领域的管理信息化软件，一方面是因为企业有这些方面的管理需求，另一方面是因为这些系统都有各自的理论基础，从不同的侧面来管理企业的信息和流程。例如，ERP产生的背景是生产制造过程的计划和执行过程的管理；PLM产生的背景是对产品研发数据和过程的管理，SCM产生的背景是供应链协作；CRM产生的背景是从卖方市场向买方市场的转变，使得企业更加强调以客户为中心；协同OA系统产生的背景是在网络环境下，如何提高办公效率；而人力资源管理系统的产生则是为了支撑企业的人力资源的开发与激励等等。
然而，企业本身是一个整体，各个业务流程、业务部门之间，协同配合越来越重要，企业需要综合应用各类资源。这些“各管一摊”的管理信息化软件实际上人为地割裂了企业的业务流程，都会有其与生俱来的局限性。由于这些管理信息化系统都需要很多企业的基础数据，而且本身有很多业务数据需要传递，因而，造成企业需要重复地录入或者导入数据，花大力气解决信息孤岛问题，使企业信息化应用的整体效能不高。
因此，各类管理信息化技术的融合是一个必然趋势。可以预测，未来的管理信息化软件系统将是支撑企业所有业务正常运营的管理软件系统，可以统称为企业运营管理系统。
对于一个制造企业而言，企业运营管理系统最终应当融合ERP、PLM、CRM、SCM、协同OA、eHR等管理系统，而不仅仅是建立若干接口。对于贸易、物流、零售业、金融行业的企业，也一样需要把业务系统和管理系统进行融合。
企业运营管理系统的运营环境应当是基于B/S的一个组件化、开放性的管理信息化平台，企业门户是这个管理信息化平台的载体。在这个平台上，可以从员工、客户、产品及服务、合作伙伴、供应商等不同的视图，从时间、区域等不同的维度来对项目、合同、回款、计划、成本、费用、文档等企业的数据信息进行查询和绩效分析。在该平台上，应当有一系列的行业插件，可以根据企业的特点进行开发的配置。
企业运营管理系统应当是一个集大成者，能够真正为企业提供整体的解决方案。然而，开发企业运营管理系统并非易事，不同行业、不同规模、不同管理模式的企业的业务模型千差万别，因此，企业运营管理系统建立开放性的构架是极其关键的。
目前，一些大型管理软件公司正在进行不同领域的并购。这实际上已经表明，这些公司最终将向企业推出整体的管理信息化系统，也许名字并非企业运营管理系统，但实质是一样的。这就是ORACLE的Fusion战略的真谛，也是ORACLE并购Siebel、PeopleSoft、Agile，以及BEA的原因，同样也是用友并购TurboCRM和迈特PDM，并拥有用友致远、eHR等解决方案的终极目标。
可以预测，在全球范围内，在中国，一场管理信息化软件领域技术大融合的浪潮，一个波澜壮阔的信息化新时代，即将到来！
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