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CimatronE一体化解决方案与年维护服务全面提升中日龙集团公司的生产效率 |
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| http://cn.newmaker.com
9/29/2014 11:44:00 AM
佳工机电网
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中日龙公司（Kuni-Stars Co. Ltd.）是由日本星精机株式会社、香港中日龙股份有限公司、日本国盛化学株式会社、日本星技术株式会社投资的外资独资企业。在中国主要生产塑胶产品的厂家为中日龙电器制品（深圳）有限公司、中日龙电器制品（杭州）有限公司、中日龙（襄阳）机电技术开发有限公司。这三家公司主要为TOSHIBA（东芝） 、FUJITSU （富士通）SAMSUNG（三星）的笔记本电脑，SONY（索尼）的数码相机，HITACHI（日立）投影机，NEC手机等提供塑胶外壳，为STANLEY（斯坦雷）、BROTHER（兄弟）、RICON（理光）、柯达等品牌的电子产品，提供多种塑胶制品，为丰田汽车和广汽本田汽车生产仪表盘与指针。
长期以来，中日龙集团公司一直使用着日本的一种CAD/CAM模具设计和加工软件（CADCEUS），也在此软件的平台上作了大量客户化工作并积累了许多原始数据，中日龙公司当时是CADCEUS全球最大的客户。该软件功能也比较强大，只是因该软件升级更新速度较慢，软件技术已相对落后。随着中日龙公司业务的不断发展，原有软件的操作繁琐、技术落后、效率无法再提高等问题已经严重阻碍了公司的发展，技术人员加班加点依然无法满足日益缩短的交货周期要求。受CADCEUS软件系统所限， CADCEUS公司虽然尽力为中日龙提供升级和服务，但在中日龙看来依然反馈缓慢、效率低下，客户有提高效率的强烈需求。随着客户交货周期的紧迫和模具质量要求的不断提高，公司越来越认为用一种全新的一体化CAD/CAM系统来逐步替代现有的系统迫在眉睫。
2006年伊始，经过长期的深入调研、考察、比较和论证，位于湖北襄阳的中日龙（襄阳）机电技术开发有限公司和位于深圳的中日龙电器制品（深圳）有限公司同时选择了CimatronE软件作为其企业贯穿模具设计、电机设计和NC编程的支柱性软件。2007年底位于杭州的中日龙电器制品（杭州）有限公司也选择了CimatronE软件用于模具设计和加工。至此，中日龙集团主要设计和生产模具的三个公司全部都采用CimatronE软件的一体化解决方案，以提升集团的模具设计和生产效率，提高模具质量，缩短模具交付周期。由于应用成效显著，给企业带来了实质性收益，这几家公司又分别在2008年和2014年新购了CimatronE软件，到目前为止，该公司共有CimatronE软件近40套。
同时，从2006年至今，中日龙集团公司一直视Cimatron公司为战略合作伙伴，每年支付软件年维护费用。Cimatron公司每年都会为中日龙集团公司提供日常维护、定期回访、软件升级和培训等全方位服务，保障CimatronE软件在中日龙集团几家公司的稳定、安全和高效的运行。
经过近10年的深入使用，中日龙公司给出如下评价：“CimatronE软件能提高我们的电极设计效率80%，提高我们的NC编程50%，最终使我们的模具设计和生产总效率提高25%”。
中日龙为什么要购买年维护？ 首先，客户对年维护有非常清晰的认识，对技术服务的需求两大，有大量的技术问题需要原厂商协助解决，同时，希望能及时用到Cimatron的最新产品，不断提升效率。中日龙公司总经理也非常认同需要Cimatron公司为其提供年维护服务的必要性。通过年维护服务，中日龙公司认为Cimatron公司有许多工程师是该公司的技术队伍的延伸，总能帮他们解决一些他们认为很难解决，甚至不能解决的难题。
Cimatron中国公司提供的年维护服务包括如下内容：
● 1. 年度维护包括当年度内软件所有大小版本的升级；
● 2. 当有大版本升级时，提供3天的升级培训；
● 3. 每个季度各2天客户处拜访和问题解答；
● 4. 提供客户一年内2人次到Cimatron China培训中心免费参加软件初级培训的机会；
● 5. 一年内免费提供技术支持服务，用户可随时与Cimatron China联系，通过电话、传真、E-mail等方式解决在软件应用方面的问题，24小时内解决客户故障问题，如果甲方遇到产品问题无法解决，乙方工程师需要到客户现场，在年维护费用期间不收任何费用。
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