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JDA软件公司于NRF展示了端到端的下一代零售计划与执行解决方案
http://cn.newmaker.com 1/22/2014 5:34:00 PM  佳工机电网
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企业资源计划ERP展厅
企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM...
当前消费者行为正在发生巨大变化:消费者不再需要专门“去”购物,他们可以随时随地进行购物。无论是工作时间、在门店、沙发上,抑或户外任何地方,消费者都可以借助技术和移动应用来搜索、浏览、购买商品,并能通过社交网络分享购物体验。购物已经融入消费者的日常生活。鉴于此,零售商必须进行企业转型——从浏览商品到下单到交货等各方面进行转型,以保持与顾客进行互动,满足并超越顾客在整个购物过程中的期望值,并持续盈利。

自2012 年12 月与红色草原 (RedPrairie) 成功合并之后,JDA 软件集团公司一直专注于将两家公司的主要业务领域的产品融合到一起。合并后的强大产品组合使得 JDA 成为业界唯一能够帮助零售商在当前同步消费时代实现业务繁荣的企业。上述五个主要业务领域包括:

一致的顾客互动
高适应性、以消费者为中心的商品选择
灵活、实时、高度响应的供应链
可盈利的分布式订单管理
企业范围的需求形成和预测

获得上述五项能力后,零售商将能够再次主导品牌话语权,并在顾客的整个消费过程中始终提供一致的、有盈利的、多维度品牌体验。

“零售商最重要的资产就是它的声誉,”JDA 软件零售业高级副总裁Wayne Usie 指出,“诚然目前消费者已经掌握了对消费过程的控制,但是零售商依然可以通过准确把握消费需求,缩短上市时间,优化每一步互动并简化整个订单周期,从选品、质量、可得性、以及准时交货等诸多方面,控制其品牌的完整性。”

全美零售联合会(NRF) 年会暨博览会于2014 年1 月12-15 日在纽约 Jacob K. Javits 会展中心举行。期间 JDA 向与会厂商展示了其帮助零售商在同步消费时代掌握五项零售原则的能力,包括基于原JDA和红色草原的诸多功能创新,简化并优化门店运营和配送流程。

“从配送中心到门店再到消费者,零售商必须对其商务流程进行优化,整合购物、浏览、寻源和补货战略,在抓住每一个销售机会的同时降低库存成本,”Wayne Usie 指出,“同时还需要增强员工的移动应用能力,为他们提供合适的工具以实时掌握顾客消费数据,并实现库存可视性和价格透明化,从而更好地为顾客提供服务。这些创新代表了零售商真正的价值,同时也展现了JDA 和红色草原合并后其解决方案令人瞩目的价值。”

一体化门店运营

JDA 为其门店运营优化解决方案组合新增了任务管理、移动性以及行业领先的劳动力管理等功能。利用这一强大的工具组合,零售商可以全面优化门店顾客体验。随着门店角色不断演变,零售商现在可以通过优化员工排班情况提升消费者在购买、库存、交货等方面的体验。新的排班优化功能能够基于门店对工作人员的需求,以15分钟为增量进行班次优化。新任务管理功能能够显著增强门店管理人员整合外来及内部任务的能力,确保将正确的任务在正确的时间分配给拥有正确技能的人员。

补货任务可以根据商品管理、库存、销售和退货等信息设置优先级别并进行监控。管理人员和普通员工能通过移动设备管理他们的任务、时间表和工作优先级,从而提升工作效率、灵活性和敏捷度,确保门店以稳定、盈利的方式运营,且使每次顾客互动都能带来最大的成功机会。

以消费者为中心的同步供应链

根据科尔尼公司(A.T. Kearny) 的调查,2013 年约有40% 的消费者通过电脑、移动设备或商品目录进行购物,实体零售店依然占据着消费者主要的购物时间,门店在提升顾客体验方面仍然扮演着关键角色。因此,零售商需要重视以消费者为中心的供应链,加快周转速度,并以盈利的方式满足多渠道需求。

JDA 通过其新一代的供应链解决方案,成功地将运输管理和仓储管理解决方案整合在一起,以最高效、最赢利的方式向顾客交付商品。借助新的用户界面、无缝的跨工作流补货、计划、运输和仓储执行等,JDA 解决方案实现了供应链的同步化,始终保持零售系统间相互沟通、共享数据并进行协同,提高供应链可视性并提前预判异常。

借助这些强大的功能,零售商能够动态地安排进出货库存、资产、人员和运输,将供应链转化为敏捷的、可满足消费者需求的战略机会。进一步而言,实现整条供应链的可视性后,零售商将能够提升其货载创建、排班及审批流程,制定更智能的业务决策。

关于JDA 软件集团公司

JDA 软件集团公司,The Supply Chain Company®,提供全面的供应链、零售运营、门店运作和全渠道商务解决方案,帮助公司管理从原材料,制成品,到最终交付顾客手中的完整货物流。同时,JDA 凭借深厚的行业经验和创新型云平台帮助公司实现库存优化、人工合理分配并提高客户服务水平。因此,JDA 解决方案已经成为全球各大领先零售商、制造商和分销商的标准解决方案。

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