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Infor推出新一代企业协作平台Infor Ming.le

http://cn.newmaker.com 1/20/2014 2:25:00 PM 佳工机电网

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--这一内置于核心企业应用系统的社交工作流工具，连接结构化与非结构化工作流程以提升生产力

为全球超过7万客户提供服务的世界领先商业应用软件供应商Infor，在今天举行的Infor On The Road中国站上宣布发布具备社交、业务流程改进及情景分析等功能的综合性平台Infor Ming.le。Infor Ming.le被嵌入于企业资源计划（ERP），供应链管理（SCM），人力资本管理（HCM），企业资产管理（EAM）等关键应用当中。因此，各个业务领域的员工都能够方便地进行沟通协作并能够使员工能够随时了解与当前任务相关的人力、资产及流程。在这个平台上，文件、计划、照片、视频等信息还可以根据不同的任务存放在相关的路径，方便有需要的员工访问。

2012年麦肯锡全球研究所一份报告显示，”每个工作者平均每周会花费大约28%的时间处理电子邮件，以及近20%的时间寻找内部信息或能提供支援的同事。”Infor Ming.le 为员工提供了目前被广泛使用的网络社交体验，使他们能获取相关的信息，让员工能够更便捷地根据任务进行联系，减少对低效率工作方式如电子邮件的依赖。通过Infor Ming.le，用户不仅能讨论工作的问题，还可以通过应用软件直接解决问题，从而提高生产力。

Infor ION 中间件技术是Infor Ming.le平台的基础

Infor ION中间件技术可以将Infor应用软件和非Infor应用软件整合起来，将信息以统一的格式存放在统一的存储空间里。基于OAGIS标准（开发应用程序组互操作标准），所有使用ION中间件的应用软件都使用XML语言（一种因特网的通用语言）。使用ION技术处理的每一单业务或每一笔交易都会生成一个XML文档，存储在Business Vault（业务数据保险库）中，这个存储库存储了大量多个业务系统的交易数据，从而使ION成为一个更加灵活而强大的报告、商务智能和分析平台。Infor Ming.le平台通过利用ION技术将各种商业应用及其相关数据整合起来，为用户提供一个像Facebook或Twitter一样简单易用、统一直观的操作界面。

利用”物联网”

由于Infor Ming.le平台能将业务对象、机器、数据以及员工以虚拟图像的方式呈现给用户，因而它更优于传统的协作工具。从采购订单到发电机都可以是标识对象。标识对象可以直接通过应用软件将自身的实时更新传递给组织中对它们感兴趣的各类用户。用户可以订阅这些更新，接收所有关于这些对象自身或与之相关的一切互动的提示，所有提示都会存储到订阅源的可审查追踪路径中。

建立商务社交图谱

Infor Ming.le平台将结构化的和非结构化的进程联系起来，利用如人力资本管理（HCM）等应用软件中的信息把某些员工与他们的职责联系起来，让组织中的其他人员可以简单便捷地与他们建立联系。因为Infor Ming.le平台是与应用软件中的数据整合在一起的，所以当用户与Infor Ming.le互动时，员工与业务对象之间就会产生一张关系图，形成商务社交图谱。有了这张图谱，员工无需再花时间寻找能帮助解决业务问题的同事，从而提高生产力与协同性。

获取核心企业信息

在今天的商业环境里，”速度”这个要素至关重要，所以组织成员越来越多地从使用电子邮件转为使用即时通讯平台。然而，即时通讯平台可以提供更快速的响应，但往往不便于检索历史对话内容。Infor Ming.le平台可以抓取那些在电子邮件以及即时通讯过程中可能丢失的核心企业信息，在业务推进的过程中以公开的方式追踪沟通记录，并能提供清晰的审查路径。

Infor Ming.le 平台的应用案例

某刹车盘及刹车片生产商的销售主管收到了来自一家大型汽车原始设备制造商（OEM）的加急订单。他将订单输入Infor Ming.le平台后收到了一条警报，提示该订单不可能在客户要求的时间里完成。整合在Infor Ming.le平台的智能助手还提示说这家汽车设备制造商是该公司的三大客户之一。

因为Infor Ming.le平台是将多个应用的信息采集并整合到一个平台中，销售主管可以直接查看生产日程。他发现是一个大型设备正在维护中，从而造成了这笔重要订单无法按时完成。在不知道工厂里谁负责生产日程的情况下，为了满足这个重要客户的要求，他将这笔采购订单通过Infor Ming.le平台把信息传达到了生产部门。

而Infor Ming.le对于公司内部谁负责这笔订单的生产日程了如指掌。它向生产经理发出了订阅提示。通过订阅提示，生产经理可以了解到目前进行的维护本质上是预防性质的，可以等到这笔重要订单完成后才进行。因此，生产经理可以在Infor Ming.le平台上发送反馈提示给销售主管，让其告知客户那笔订单可以按时交货。

通过Infor Ming.le平台，销售主管和生产经理可以在互不相识的情况下，在几分钟之内解决一个棘手的业务问题。而且，所有的举动和互动行为都在对所有用户透明的情况下被保存在了原采购订单中，并提供了清晰的审查追踪路径。以前被认为不可能完成或者十分耗时的任务，均可以通过Infor Ming.le平台快速有效地完成。

关于Infor Ming.le平台的评论

“ 用户会发现新应用与以往的应用完全不同。当应用是基于用户而非工程项目来设计时，用户使用时将更得心应手。”——Ray Wang, Constellation Research公司首席分析师兼首席执行官。

“Infor公司前进的巨大空间就在于差异化——它旨在改变人们使用软件的体验，让应用变得更美观、更简洁、更直观。对Infor公司来说，这绝非仅仅根据程序功能拼凑起一个更好的用户界面，而是要提供一种能让用户顺畅地与应用互动的整体解决方案。”——Rebecca Wetteman，Nucleus Research公司副总裁。

“我们认为Infor公司在正确的时间把正确的产品推向了市场。”——Peter Goldmacher, Cowen & Company 公司。

“我们遇到的最大挑战是在于如何将流程和传递信息联系起来，以通过准确的最新消息做出明智决策。整合是我们系统功能的重要组成部分，通过使用ION来整合我们的流程以及通过Mongoose快速安全地开发可扩展的应用软件，使我们可以迅速做出改变，并了解我们目前的流程以便提供所需的信息。使用Infor Ming.le平台，能够将ION中间件技术与Mongoose程序紧密联系起来，提供一个协调一致的平台以支持突发性事件。”——Luke Rains，Preferred Sands公司系统开发主管。

“2012年早些时候，我们发现有许多定制的应用软件需要更多支持，主要在于提醒用户目前出现的一些具体情况或者是审批一些工作流程。这种支持工作非常耗时，同时也要求一些操作系统或设备进行升级，这意味着很多定制程序需要重写。我们的主管人员建议，如果可行的话，使用我们的核心应用程序（LN/PLM/CPM）来取代定制程序，而不是在重写定制程序上浪费时间。这样做的目的是希望最大限度地发挥现有的核心应用程序功能，但显然那时我们并没有做到。最后，我们发现Infor公司的Ming.le、Workspace、ION等产品才是我们想要的。”——Kevin Williams, Ring Container Technologies公司高级业务分析师。

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