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BI如何从童话走向平民化?
http://cn.newmaker.com 1/9/2013 8:15:00 PM  佳工机电网
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美国经济学家库茨涅兹说:“彻底摆脱经济危机的最好方法是不断地进行技术创新活动。”确实,在时下的金融危机时期,社会创新的空气异常浓烈。在IT应用的领域,纵观即将过去的2009年,商业智能软件就被赋予了创新的特质,因此商业智能软件成为了热门话题,被业界一再追捧。软件厂商希望借此寻找新的增长点,而应用客户希望借此创新管理,提高决策能力,以抵御风险。

商业智能软件(Business Intelligence,简称BI)之于管理软件,好比管理会计之于会计学科,都是各自领域的“皇冠”。BI这个“皇冠”的价值可以用一个同样带有“童话色彩”的故事来说明。曾有一段时间,沃尔玛在美国的店面经理发现一种现象:每周啤酒和尿布的销量都会有一次同比攀升,但一时搞不清是什么原因。后来,沃尔玛运用BI技术发现,购买这两种产品的顾客几乎都是25~35岁、家有婴儿的男性,每次购买时间均在周末。沃尔玛分析了相关数据后得出,这些人习惯在晚上边看球赛、边喝啤酒。对于要照顾的孩子,为了图省事就用一次性尿布。得到这个结论后,沃尔玛把这两种商品集中摆在一起,结果销量有了显著提升。

勿需多占BI的价值,既然它是“皇冠”级别,要想拥有它一般不是件容易的事情。自Brio Software公司2001年初正式进入中国市场以来,历经8年多的时间,BI在电信、金融、保险、税务等中国高端用户领域的应用也才达到20%左右,其中金融、电信是BI应用最集中的两大行业,约占70%的市场份额,其他领域特别是中小企业应用则近似于无。并且,未来这看似很大的市场空间,其实要真正落地,软件商和企业都还有很长的路要走。

因此,现阶段BI在我国应用中,充盈着太多的幻想,这就注定了BI应用被赋予了许多“童话色彩”。特别是在我国中小企业的BI应用平民化方面。

贵族身份

贵族对普通老百姓来讲,总是环绕着“童话色彩”。对中小企业来讲,BI就罩着这样的光晕。

“我认为阻碍像我们这类中小企业实施BI的一个重要因素是价格问题,目前BI系统的软件价格对中小企业来说相对比较高。根据我的了解,BI主流的系统平台加上报表工具价格一般在30万元左右,还不含硬件设备投资。”重庆小天鹅火锅IT资讯处负责人朱虓宁向笔者讲到。

尽管近来IBM等厂商宣称他们已经拥有了针对中小企业的B I解决方案,但是事实就是朱虓宁所说的那样,普遍的BI产品对中小企业来讲,价格还是太高(有的高达几百万),还是打着明显的“贵族身份”印记。这应该是为什么BI在中国也只有像电信、金融等高端市场才拥有BI用户的原因之一。

目前,BI市场仍然是ORACLE、SAP、IBM、Microsoft、SAS等少数国际软件巨头占据着垄断地位,在中国控制着超过36%的BI市场份额,而中国软件企业的销售金额只占全部BI许可证的6%。显而易见,在中国,BI应用就好比高尔夫运动一样,还属于极少数“贵族的专利”,一般中小企业玩不起。中小企业望着大型企业的BI系统,那感觉无疑就像“老百姓看着来自皇宫的魔杖”,神秘无比。

BI是管理软件的高端,因此技术含量相当高,拥有“贵族的身价”也是理所当然。问题是,我们有的软件厂商为了提高自身软件的身价,随意借用BI概念,在系统中增加了一个“领导决策”之类的模块,便向用户夸口它拥有了BI的功能。实际上,这些“领导决策”通常只是提供了一个查询和报表的功能,而最能体现BI价值的分析模型和数据挖掘工具并没有,从而造成一个只给领导做摆设的“面子工程”。曾经有一家上了BI项目的企业,对于那套包装非常华丽的系统,该企业真正用了不到10%的功能。这给BI应用形成了一个非常坏的印象,很不利于BI的推广。

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