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企业中的iPhone 5：是利还是弊？

http://cn.newmaker.com 10/10/2012 1:05:00 PM 佳工机电网

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如果支持LET无线网络的iPhone 5如分析师预测的那样大卖，那么对于正在就自带设备（BYOD）趋势展开角力的IT商家来说，影响是是巨大的。iPhone 5 会为企业带来更大的安全风险，当然，也会为企业带来更高的蜂窝网络数据成本。

另一方面，某些IT经理表示他们认为从安全和无线数据服务成本的角度来看，iPhone 5将是可管理的。也有CIO表示，iPhone 5可能会是提高员工工作效率的福音。

SAP AG CIO Oliver Bussmann先生在iPhone 5发布后接受采访，并表示：“当今的企业是实时运行的，工作人员希望快速做事。因此从这个角度来说，iPhone 5的LTE可提供实时功能。未来是移动化的，我们要不断着眼于能够移动化的桌面应用。作为CIO，我的一项职责就是在尽可能的情况下支持新的用户体验。Bussmann介绍道，他的团队为全球60000名员工提供支持，其中包括超过40000台通过SAP的Sybase Afaria Mobile Device Management工具进行管理的智能手机和平板电脑，SAP也将该工具卖给其它企业。Afaria还可用来提供电信费用管理，这样，当数据使用量超过阈值时，Bussmann就会收到自动警告。与其它大型企业一样，SAP还与无线运营商协商降低数据费率，以期降低数据成本。他估计，SAP现有的13000位iPhone用户中有大批人想要转投使用iPhone 5，或者也会选择测试Galaxy S III这样的安卓设备。SAP为企业开发了100个不同的移动应用，许多都是在内部使用的。

Terex是一家全球制造企业，拥有1000位智能手机用户，现已在BYOD框架下支持iPhone和安卓手机。Terex首席信息官Greg Fell在采访中表示：“iPhone 5将不会改变我们的思路。我们将像以前一样继续购买iPhone。人们将会对LTE支持感到欣喜。”Fell介绍说，与SAP一样，Terex与运营商协商数据费率，使用户不再担心iPhone 5的数据使用量爆发增长的问题。

西弗吉尼亚大学助理技术总监Alex Yohn介绍，西弗吉尼亚摩根顿校区的30000学生中，其中一些人表示想要购买iPhone 5。但是他说，该地区还没有提供LTE支持，这使其成为一个不太重要的功能。IT职位上的450名员工中，约有40%使用智能手机。Yohn表示，相对之前的型号，iOS 6和iPhone 5并没有在软件和硬件方面带来充分的变化，对其员工带来支持问题。校园里的很多用户都依赖Wi-Fi，这将受到iPhone 5或其它新智能手机流量的猛烈冲击。即使这样，学校也做好了准备。Yohn在采访中表示：“随着新设备的涌入，我们将未雨绸缪做好准备，并希望一切顺利。但是我们并不需要对我们的网络做大量改变，我们不希望任何级别的数据流量伤害我们的网络。”校园的学生将转向使用带有本地设备客户端的Google邮件。他说：“这将让我们不再担心新的智能手机设备对任何基础设施造成影响。”

尽管有一些低调的预期，但是部分分析师也表示iPhone 5的销量依然会创历史新高，拥有更大的4英寸屏幕，更快的处理器，更好的光学特性和LTE等亮点，iPhone 5势必大大流行。

于此同时，分析师也警告，一方面如果大量员工购买支持LTE的iPhone 5并在工作时使用，会影响公司运营成本，产生更多的运营商数据费。另一方面，LTE的一大诱惑源自在工作中更快、更轻松、更便捷的共享图片和视频。这样会有更多的图片可在未经授权的情况下发送出去，这对企业构成了安全风险。

Enderle Group分析师Rob Enderle在邮件采访中警告说：“鉴于Research in Motion公司及其黑莓手机的弱点，iPhone 5热潮会在短期内让大量员工转向使用一个新的、相对不安全的设备，导致安全漏洞。更出色的图片共享意味着有些未发布产品或者糟糕的高管行为等未经授权图片将可能被共享，机密事件将更频繁地流出公司。”另外，如果企业为员工的数据计划付费或者共同承担这些成本，Rob补充到：“公司会在其员工受益之前发现自己的费用激增。”因为LTE网络还没有覆盖全国，数据计划“非常昂贵”。Rob他总结说：“iPhone 5的发布带领我们进入一个全新的世界，但或许会给我们带来麻烦。”

Blue Coat系统公司产品营销高级总监Mark Urban表示，许多企业机构的IT部门对于员工使用智能手机和平板电脑的趋势仍然采取被动反应的方式，因此iPhone 5的创新亮点，让企业只能继续严防死守。Blue Coat硬件产品，能够帮助企业最大程度利用网络效率。

他说：“与几年前相比，每个用户拥有的移动设备数量增加了一倍，每台设备都会增加10倍到100倍的流量。根据我们的保守估计，每台移动设备每月都有可能为企业网络贡献15GB的流量。”Urban表示，这意味着一个企业的电信服务预算或将翻番。

电信费用管理提供商Tangoe公司产品营销总监Troy Fulton表示，iPhone 5将大大提升对IT员工的要求”，因为它实在太受欢迎了。他说，比前代产品3.5英寸更大的显示屏将更有利于员工运行企业应用。由于该设备极富吸引力，并且速度很快，比以往更多的数据将被使用。Fulton表示：“iPhone的用户很快会超过其他手机用户，那些技术领导厂商应关注iPhone的数据计划，否则成本风险相当大。”一些运营商在广告中宣传LTE下载速度超过10Mbps，随着网络在未来几年不断改进，网速也会高得多。Fulton表示，采用“BYOD”战略的企业机构将会发现iPhone 5“并不比集成其它智能手机糟一些”。同时，管理iOS 6也并不比管理iOS 5更富挑战性。Fulton补充道：“应引起关注的是数据需求的激增以及管理这一需求的方式。”

J. Gold Associates公司的Jack Gold表示，尽管一些人对iPhone 5产生的对“BYOD”策略带来的影响有所担心，但是手机对IT部门的影响将不会有太大差别。“人们已经将各种设备带入办公室。无论是3G、4G、LTE还是其它网络，并没有太大区别。真正的问题是：公司是否能够管理人们带来的设备？”

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