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惠普应用性能管理软件APM可显著提高企业业务绩效及客户响应能力 |
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| http://cn.newmaker.com
9/21/2012 7:35:00 PM
佳工机电网
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惠普公司今天宣布凭借惠普应用性能管理(HP Application Performance Management (APM))软件，企业能够显著提高业务绩效及客户响应能力。
作为领先的全业务通信供应商，沃达丰爱尔兰公司以及惠普渠道合作伙伴J9 Technologies使用惠普APM软件模块，对其IT基础设施及应用产品的性能进行主动监控，包括云和移动产品等。
惠普同时宣布，在Ovum公司最近发布的《解决方案指南：应用性能管理》报告中，惠普占据领先地位，并在Ovum APM彩虹图中得分最高。Ovum提到，惠普 APM得分最高的原因在于其出色的应用性能测试、优化，以及预测分析的能力。
“随着企业越来越多的采用网络、移动、云和虚拟化等新技术，APM正在蓬勃发展。”Ovum公司软件IT解决方案首席分析师Michael Azoff表示：“惠普在业务服务管理领域有着悠久的历史，APM是其产品组合中的一个重要部分。惠普有充分的能力和机会应对这些趋势，同时为客户提供从上至下的整体解决方案。”
沃达丰爱尔兰公司提高了IT服务质量，降低了IT成本
沃达丰爱尔兰公司IT部门为超过235万移动和固话用户提供关键服务，包括管理层规划和客户服务等。直到最近，该公司的IT部门仍在各种工具和流程中投入大量精力，花费很多时间管理基础设施，而非开发能够改进客户体验的新业务服务。
沃达丰爱尔兰公司选择惠普 APM软件模块来对传统、移动、虚拟和云环境上的应用性能进行监控。在完成部署的18个月内，公司已获得以下收益：
•实现三倍的投资回报;
•每年节约769,237美元，包括停止使用第三方服务监控工具;
•将客户满意度提高65%;
•将整体产品组合的服务质量提高125%。
“我们的IT运维部门一度被认为是只面向内部、被动、以技术为中心的。”沃达丰爱尔兰公司IT业务负责人Shane Gaffney表示： “惠普 APM能帮助我们的IT部门转型，并使我们从简单维持正常运营转为主动管理应用性能。”
J9 Technologies帮助客户改进应用的可管理性及可靠性
J9 Technologies可为北美领先的客户提供专业IT服务，包括应用开发、实施、托管和软件即服务(SaaS)等。为了帮助客户最大程度利用预算并改进应用性能及可用性，J9需要采用软件为其提供深入的应用诊断、企业级事件管理及跟踪。
惠普APM能够帮助J9与客户的运营及开发团队共同寻求DevOps机会，提高应用测试效率并确定监控的关键性能指标，从而帮助运营团队快速找到并解决应用性能问题，避免服务中断所造成的损失，降低IT支出。
“J9 Technologies业务的成功取决于能够主动帮助客户充分利用移动、云和DevOps带来的机会。”J9 Technologies总裁兼首席执行官Clay Roach表示： “惠普 APM工具可使我们帮助客户迅速适应技术变化，同时预防应用性能及可用性问题。”
惠普APM是新一代企业绩效软件平台惠普IT绩效管理解决方案(HP IT Performance Suite)中的关键组成部分，该软件平台能帮助IT管理人员通过运营智能来提高绩效。
“随着企业越来越多地采用基于虚拟化、云和移动技术的动态基础设施，他们必须确保应用性能不会对业务产生负面影响。”惠普公司软件事业部产品营销副总裁兼总经理Matt Morgan表示：“通过惠普APM，企业运营团队能够了解每一笔交易的必要信息，从而降低成本并确保应用随时都能达到峰值性能。”
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