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SKYPE为中小企业市场带来市场优势 |
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| http://cn.newmaker.com
11/1/2005 8:35:00 AM
佳工机电网
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Skype是率先推出互联网通信的全球性企业，能够通过互联网连接为任何人提供免费的高质量电话通话，今天宣布Skype Groups允许个人为多个Skype账号购买和分配Skype高级服务。
Skype使得小企业面对于较大竞争者能够占据优势，通过语音电话、即时会议呼叫、群聊、文件传输、免费电话、Skype工具条降低运行费用和提高效率，从而使得拨号者能够从Outlook和Internet Explorer一键直接呼叫电话号码。
Skype首席执行官兼联合创始人Niklas Zennstrom说：“从我们的研究来看，6100万注册用户中约有30%将Skype用于商业用途。Skype Groups响应了这一需求，将会通过简化高级服务购买步骤来提高客户满意度。那些外包业务或者团队分散在各地的企业将会发现Skype的服务无比重要。经理不需要再在多家供应商之间的多个通信方案中徘徊；通过Skype Groups，只需要原来几分之一的费用，就能够把所有员工放在一个全球性平台上。”
Skype Groups将会集中管理预付费服务，在9月份首先进行测试。群管理员现在能在一个账号内购买大量的信用分，然后将信用分分配给无数的Skype呼叫者，也可以用来为群成员购买SkypeIn和Skype Voicemail高级服务。所有的管理员均能免费登记群，通过Moneybookers和银行转账购买信用分；经过挑选的管理员也可以使用PayPal和信用卡购买信用分。
Plantronics欧洲、中东与非洲地区营销总监Philip Vanhoutte说：“Skype从根本上改变了现有通信的前景，为大众提供了高质量的免费互联网语音通信。Plantronics坚决支持将Skype用业商业通信，Skype Groups使得我们能够集成管理成本，优化整体管理。Plantronics是Skype的首选耳机合作伙伴，我们致力为中小型企业市场提供种类繁多的无线与有线耳机，从而使得Skype Groups更富有吸引力。”
从最近对测试用户的调查来看，Skype发现各行各业的小企业都在使用Skype Groups来降低经营成本。25%的受调查者属于软件与服务业，11%的受调查者属于商业服务业，而8%的受调查者则属于科技硬件与设备业。
本项研究发现63%的受调查用户正在使用Skype处理海外业务，52%的用户在地区办事处使用Skype，46%的用户使用Skype来举行电话会议。本次调查还发现40%的受调查者不拥有标准的PBX电话系统。
研究表明了企业在从事海外业务，举行会议以及与地区办事处交流时，Skype能够节省成本。能够经常打电话给朋友和家庭能够大幅提高发展中国家驻外人员的士气，能够使用Skype即时通信则提高了地区办事处与总公司之间的交流。所有企业呼叫者均指出Skype能够加强跨部门、跨国家团队之间的交流，从而节省了大量的国际呼叫费用。
Polycom语音通信副总裁兼总经理Sunil Bhalla说：“我们对于Skype Groups能为小企业协作带来的收益感到非常振奋。使用Polycom的计算机呼叫工具包，Polycom SoundStation2和SoundStation2W电话会议能够增强Skype体验。结合Skype的高质量的互联网呼叫以及Polycom的业内领先的语音会议技术，我们能够为小企业提供引人注目的会议体验。”
中小型企业正在迅速采用VoIP技术，这意味着虽然中小企业的长途呼叫量在不断上涨，但电信总支出预计会继续下降。对于数量不断增长的移动员工来说，VoIP应用能够提高团队成员的协作能力，从而不管地理位置在哪里都能够与客户、供应商和同事保持联系。新兴市场中国、印度和俄罗斯的中小企业在2003年在VoIP上支出为1940万美元，预计在2008年支出将会超过2亿美元（资料来源：AMI Partners）。
关于Skype Technologies SA
Skype作为全球性互联网通信公司，通过其创新的、曾经荣获过多项大奖的支持Windows、Linux、Mac OS X和Pocket PC平台的点对点软件，可以使得人们无论身处何方都能够进行免费的、不受限制的优质语音通话。Skype软件有27种语言可供选择，是目前全球发展速度最快的语音通讯工具。自从2003年8月推出以来，Skype软件在225个国家和地区中已被下载超过1.86亿次。有6100万注册用户使用Skype的免费服务，Skype的同时在线人数超过300万。Skype的收入来自于高级服务产品，全球附属机构网络以及采用Skype的API的开发商团体的规模不断扩大。Skype Technologies SA总部位于卢森堡，在伦敦和爱沙尼亚设有办事处。
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