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上亿元MP3面临无售后服务隐患
http://cn.newmaker.com 10/31/2005 11:08:00 AM  佳工机电网
“目前仅深圳,平均每月就有三个品牌的MP3消失,今年前十个月全国至少有近百家MP3品牌制造商倒闭,这意味着市场上将有价值上亿元的产品面临无售后难题。”昨天,大中电器华北分公司总经理贾耀勇向记者表示,大中电器将对自己卖场内的MP3进行清理,对现售的70多个品牌进行整合和精简,将那些可能倒闭、质量可能存在问题或者售后服务能力不足的市场“边缘”品牌彻底清除出卖场。

10个月消失近100个品牌

“两年前,国内MP3市场上至少有300多个品牌,现在只剩下100多个,具有一定知名度的品牌不超过20个。”贾耀勇称,“目前国内真正能称得上名牌的MP3只剩下为数不多的几个品牌了。”

据他分析,产品短时间的大幅度降价是MP3市场加速度洗牌的主要原因。目前市场上128M MP3的最低价格已经降到百元关口,但一年多以前,很多128M MP3的价格还在600元、700元,甚至1000元以上。当时,MP3正处于普及时期,庞大的市场购买力致使众多国内外厂商纷纷投身MP3领域。在利益的驱使下,一些根本不具备MP3产品研发和制造的“小作坊”也趁虚而入,利用低质元器件组合生产MP3产品。

但是,一方面生产MP3的核心元器件——内存芯片的容量在不断增大,生产成本在不断增加;另一方面市场售价却在大幅下降,并且产品的同质化也日益严重。市场竞争的加剧,使得许多中小品牌在大品牌的集体打压下日见颓势,最终不得不悄然退市,那些“小作坊”更是慌忙抽身。这直接导致了2005年MP3企业的倒闭风潮。

来自大中方面的统计数据显示,今年以来的10个月中,全国已经有至少近百家MP3品牌制造商相继消失。

上亿元产品售后无人管

买了MP3后,生产厂家就“人间蒸发”,导致产品失去了售后保障。据统计,仅在今年前10个月里消失的近100家品牌制造商,就将涉及到几十万件MP3产品。

贾耀勇给记者算了一笔账,假如按照平均一个MP3播放器300元的价格保守计算,目前已在消费者手里和市场上剩余库存的这部分“无主”产品,其价值就达上亿元,这些MP3播放器将成为无任何保障的产品。尤其是那些“小作坊”生产的产品,由于价格低廉,销量较大,所有产品几乎全在消费者手中。

正规经销商无辜受牵连

记者从中国消费者协会获悉,家电产品和电脑产品的“三包”规定里都没有将MP3产品纳入国家“三包”范围,也就是说,MP3生产厂家可以理所当然地不为其售出产品作任何售后承诺。

但是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定,购买MP3的消费者,可以向购买该产品的商场进行索赔或者要求履行售后服务义务。如此说来,经销商成了替罪羊。

“如果是个体经销商,可以随着MP3生产厂家一起‘蒸发’掉;但我们是正规的家电卖场,必须对自己所售出的任何一台MP3承担售后之责。”贾耀勇无奈地表示,就是不想无辜受牵连而充当替罪羊,再为更多的退市MP3承担售后,大中电器才痛下决心,彻底清理MP3卖场,对每一家MP3制造商进行评估,即使是现在尚存的品牌,如果面临退市的危险,也必须先行撤出大中卖场。

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